Как вернуть деньги за отмененную доставку на Wildberries? - коротко
Если вы отменили доставку в Wildberries, вам будет возвращена сумма платы за доставку через тот же способ оплаты, который был использован при оформлении заказа. Обычно деньги появляются на счете в течение 14-20 рабочих дней после отмены заказа.
Как вернуть деньги за отмененную доставку на Wildberries? - развернуто
Вернуть деньги за отмененную доставку на Wildberries можно несколькими способами, в зависимости от причин и условий отмены. Вот подробное руководство по возврату средств:
-
Отмена доставки перед оплатой: Если вы решили отменить доставку до того, как оплатите заказ, вам не нужно предпринимать никаких действий. Ваш заказ будет автоматически отменен, и деньги с вашей карты не будут списаны.
-
Отмена доставки после оплаты: Если вы уже оплатили заказ, но решили отменить его, вам нужно следовать следующим шагам:
- Войдите в свою личную учетную запись на сайте Wildberries.
- Перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите нужный вам заказ.
- Нажмите кнопку "Отменить заказ".
- После подтверждения отмены заказа деньги будут возвращены на вашу карту в течение нескольких рабочих дней. Время возврата средств может зависеть от банка-эмитента.
-
Отмена доставки после получения товара: Если вы получили товар, но решили вернуть его и получить обратный перевод денег, вам нужно:
- Войти в свою личную учетную запись на сайте Wildberries.
- Перейти в раздел "Мои заказы" и выбрать нужный вам заказ.
- Нажать кнопку "Вернуть товар".
- Следовать инструкциям на экране для упаковки товара и отправки его обратно в компанию.
- После получения и проверки состояния товара Wildberries вернет вам деньги на карту или через выбранный вами метод возврата средств.
-
Обращение в службу поддержки: В случае сложных ситуаций или непонимания процесса возврата денег рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. Специалисты помогут вам разобраться и найти оптимальное решение для возврата средств. Вы можете связаться с ними через онлайн-чат на сайте или по телефону.
Важно помнить, что все действия по возврату денег должны соответствовать правилам и условиям, установленным Wildberries. Следуя этим рекомендациям, вы сможете беспроблемно вернуть деньги за отмененную доставку.