Как вернуть деньги за доставку товара на WildBerries? - коротко
Чтобы вернуть деньги за доставку товара на Wildberries, вам нужно обратиться в службу поддержки компании через официальный сайт или приложение. Представьте свои реквизиты и обоснуйте причину возврата средств.
Как вернуть деньги за доставку товара на WildBerries? - развернуто
Вернуть деньги за доставку товара на Wildberries можно в несколько шагов. Важно помнить, что возврат средств возможен только при наличии соответствующих оснований, таких как недостача, повреждение или отсутствие товара. Если у вас есть основания для возврата денег за доставку, следуйте этим шагам:
-
Ознакомьтесь с правилами возвратов: На сайте Wildberries представлены подробные инструкции по возврату товаров и получению компенсаций. Ознакомьтесь с ними, чтобы убедиться, что у вас есть право на возврат денег за доставку.
-
Заполните заявку на возврат: В личном кабинете на сайте Wildberries вы можете найти раздел "Возвраты". Заполните там заявку, указав причину возврата и предоставив необходимые доказательства. Например, если товар был получен поврежденным, сделайте фотографии, которые подтвердят этот факт.
-
Ожидайте обратную связь: После подачи заявки на возврат денег за доставку вам необходимо подождать ответа от службы поддержки Wildberries. Обычно это занимает несколько дней, но в сложных случаях может занять больше времени.
-
Получите компенсацию: Если ваша заявка будет удовлетворена, вы получите компенсацию на карту или кошелек, с которого была произведена покупка. Сумма компенсации будет соответствовать стоимости доставки товара.
-
Обратитесь в службу поддержки при необходимости: Если вы столкнулись с трудностями или ваша заявка была отклонена, обратитесь в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной информации и помощи.
Важно помнить, что все действия должны быть проведены в строгом соответствии с правилами компании, чтобы избежать возможных проблем и задержек. Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно вернуть деньги за доставку товара на Wildberries.