Как вернуть деньги с Wildberries за возврат? - коротко
Чтобы вернуть деньги с Wildberries за возврат, вам нужно выполнить несколько шагов. Сначала зайдите в личный кабинет на сайте и найдите раздел "Возвраты". Выберите товар, который хотите вернуть, и следуйте инструкциям для отправки товара обратно. После получения товара Wildberries проверит его состояние и возвратит деньги на вашу карту или кошелек.
Как вернуть деньги с Wildberries за возврат? - развернуто
Вернуть деньги с Wildberries после возврата товара можно несколькими способами, в зависимости от условий возврата и предпочтений клиента. Вот подробное руководство по этому вопросу:
-
Возврат через сайт: Если вы решили вернуть товар, вам нужно зайти на официальный сайт Wildberries и перейти в раздел "Мои заказы". Найдите соответствующий заказ и следуйте инструкциям для возврата. Обычно вам предложат выбрать способ возврата: через курьерскую службу или самостоятельно. После получения товара компанией, деньги будут возвращены на вашу карту в течение 14-30 рабочих дней.
-
Возврат через курьера: Если вы предпочитаете вернуть товар через курьерскую службу, вам нужно будет упаковать товар в исходную упаковку и передать его курьеру. После проверки состояния товара компанией, деньги будут возвращены на вашу карту.
-
Возврат через пункт самовывоза: В некоторых случаях можно вернуть товар в пункте самовывоза, где был оформлен заказ. Для этого вам нужно будет предъявить документ, подтверждающий факт покупки, и возвратный талон, который можно получить на сайте Wildberries.
-
Обращение в службу поддержки: Если у вас возникли проблемы с возвратом или деньги не были возвращены в установленные сроки, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. Вы можете это сделать через чат на сайте, по телефону или через официальные страницы компании в социальных сетях. Специалисты помогут вам разрешить любые вопросы и проблемы.
Важно отметить, что возврат денег возможен только при соблюдении всех условий возврата, указанных на сайте компании. Это включает в себя сохранение исходной упаковки, отсутствие следов использования и другие требования, которые можно найти в разделе "Условия возврата" на сайте Wildberries.
Таким образом, вернуть деньги с Wildberries после возврата товара можно несколькими способами, каждый из которых предусматривает соблюдение определенных условий и требований.