Как вернуть деньги на Wildberries после отмены доставки? - коротко
Чтобы вернуть деньги на Wildberries после отмены доставки, вам нужно связаться с клиентской службой через личный кабинет или по телефону. Обратите внимание, что возврат средств может занять до нескольких дней, в зависимости от банка.
Как вернуть деньги на Wildberries после отмены доставки? - развернуто
Вернуть деньги на Wildberries после отмены доставки можно через несколько шагов, которые помогут вам быстро и эффективно решить возникшую проблему. Важно понимать, что процедура возврата средств зависит от конкретной ситуации, в которой вы находитесь.
Во-первых, если доставка была отменена по инициативе Wildberries, например, из-за недостатка товара или технических проблем, компания обязана вернуть вам деньги автоматически. В этом случае вам не нужно предпринимать дополнительные действия - средства будут возвращены на ту же карту или кошелек, с которого была произведена оплата.
Во-вторых, если вы сами отменили заказ по своей инициативе до того, как товар был отправлен, вам также следует вернуть деньги на ту же платежную карту или кошелек, с которого была произведена оплата. Для этого вам нужно связаться с клиентской службой Wildberries и уточнить все детали возврата средств. Обычно это можно сделать через онлайн-чат на сайте или по телефону.
Важно отметить, что если товар уже был отправлен и вы решили отменить заказ, вам нужно будет дождаться получения товара, а затем следовать процедуре возврата. В этом случае вам необходимо вернуть товар в ближайший пункт самовывоза или отправить его почтовой службой. После того, как Wildberries получит товар, деньги будут возвращены на ту же карту или кошелек, с которого была произведена оплата.
Также стоит учитывать, что если вы использовали какую-либо акцию или купон при оформлении заказа, сумма возврата может быть уменьшена на соответствующий процент скидки. Это связано с тем, что Wildberries обязан вернуть только реальную стоимость товара, а не сумму, которую вы платили при использовании акции.