Как вернуть деньги на Wildberries на карту и отменить заказ в мобильном приложении? - коротко
Чтобы вернуть деньги на Wildberries на карту, вам нужно воспользоваться функцией возврата средств в личном кабинете или мобильном приложении. Для отмены заказа в мобильном приложении перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующую опцию.
Как вернуть деньги на Wildberries на карту и отменить заказ в мобильном приложении? - развернуто
Возврат средств на карту и отмена заказа в мобильном приложении Wildberries - процессы, которые часто требуют внимательного подхода и знания определенных шагов. В данной статье мы рассмотрим, как вернуть деньги на карту и отменить заказ в мобильном приложении Wildberries.
Возврат средств на карту
Для возврата средств на карту необходимо выполнить следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет: Откройте мобильное приложение Wildberries и войдите в свой аккаунт, если это еще не сделано.
- Перейдите в раздел "Заказы": На главной странице приложения найдите кнопку с изображением корзины или пунктом меню, который ведет в раздел заказов.
- Выберите нужный заказ: В списке заказов найдите тот, по которому вы хотите вернуть средства, и нажмите на него.
- Ознакомьтесь с условиями возврата: Перед тем как подать заявку на возврат, ознакомьтесь с правилами и условиями возврата товара. Эти данные обычно доступны на сайте или в приложении.
- Заполните форму: В разделе "Возврат средств" заполните все необходимые поля: укажите сумму, которую вы хотите вернуть, и причину возврата. Прикрепите фотографии товара, если это требуется.
- Подтвердите заявку: После заполнения всех полей подтвердите заявку на возврат. Вам будет выслан уведомление с информацией о статусе вашей заявки.
- Ожидайте перевода средств: После проверки и утверждения вашей заявки средства будут переведены обратно на вашу банковскую карту. Обычно это занимает от нескольких дней до недели, в зависимости от банка.
Отмена заказа
Отмена заказа также может быть выполнена через мобильное приложение Wildberries. Для этого следуйте этим шагам:
- Войдите в личный кабинет: Откройте мобильное приложение Wildberries и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в раздел "Заказы": На главной странице приложения найдите кнопку с изображением корзины или пунктом меню, который ведет в раздел заказов.
- Выберите нужный заказ: В списке заказов найдите тот, который вы хотите отменить, и нажмите на него.
- Проверьте статус заказа: Убедитесь, что заказ еще не был отправлен. Если заказ уже находится в пути, возможность отмены может быть ограничена.
- Нажмите кнопку "Отменить заказ": В разделе с информацией о заказе найдите и нажмите кнопку "Отменить заказ".
- Подтвердите отмену: Подтвердите свое решение об отмене заказа, следуя инструкциям на экране.
- Проверьте статус заказа: После подтверждения отмены проверьте статус вашего заказа. Если все сделано правильно, статус должен измениться на "Отменен".
- Ожидайте возврата средств: Средства будут автоматически возвращены обратно на вашу банковскую карту. Время перевода может варьироваться в зависимости от банка.
Следуя этим инструкциям, вы сможете легко и эффективно вернуть деньги на карту или отменить заказ в мобильном приложении Wildberries.