Как вернуть деньги на Wildberries, если товар не подошел, оплаченный картой? - коротко
Если товар не подошёл и был оплачен картой на Wildberries, вы можете вернуть деньги через личный кабинет или мобильное приложение компании. Для этого следует заполнить форму возврата и указать причину неудовлетворённости.
Как вернуть деньги на Wildberries, если товар не подошел, оплаченный картой? - развернуто
Вернуть деньги на Wildberries за товар, который не подошёл и был оплачен картой, можно следующим образом:
-
Проверить условия возврата: Перед тем как начать процесс возврата, обязательно ознакомьтесь с условиями возврата товаров на сайте Wildberries. Это поможет вам понять, какие товары подлежат возврату и в каких случаях это возможно.
-
Сохранить чек: Важно сохранить чек или квитанцию о платеже, так как он может понадобиться для подтверждения факта покупки и оплаты товара. Это особенно важно, если вы собираетесь вернуть деньги на карту, с которой была произведена оплата.
-
Заполнить заявление на возврат: На сайте Wildberries есть специальная форма для подачи заявления на возврат товара. Вам нужно будет ввести информацию о покупке, включая номер заказа и причину возврата. Укажите, что товар не подошёл, и подробно опишите проблему.
-
Упаковать товар: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили. Если это возможно, упакуйте товар в исходную упаковку и приложите к нему чек или квитанцию о платеже.
-
Отправить товар на обратную адрес: Wildberries предоставляет возможность отправки товара на специальный адрес для возврата. Вы можете найти этот адрес в разделе "Возврат и обмен" на сайте компании. Убедитесь, что упаковка имеет все необходимые наклейки и ярлыки для идентификации возвращаемого товара.
-
Получить подтверждение: После того как товар будет получен и проверен, вы получите уведомление о успешном возврате средств на карту, с которой была произведена оплата. Обычно это занимает несколько дней, но может зависеть от банка-эмитента вашей карты.
-
Следить за балансом: Чтобы убедиться, что средства были возвращены на вашу карту, рекомендуется следить за балансом на счете. Если деньги не появились через определённое время, свяжитесь со службой поддержки Wildberries для получения дополнительной информации и помощи.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть деньги на карту за товар, который не подошёл.