Как вернуть деньги на Wildberries, если товар не подошел? - коротко
Если товар приобретен на Wildberries и он не подходит, можно вернуть его через личный кабинет или мобильное приложение. Для этого выберите заказ, укажите причину возврата (например, "Не соответствует описанию") и следуйте инструкциям на экране.
Как вернуть деньги на Wildberries, если товар не подошел? - развернуто
Вернуть деньги на Wildberries, если товар не подошёл, можно несколькими способами. Важно знать, что у компании есть четко прописанные правила возврата товаров, которые помогут вам избежать лишних хлопот и получить деньги обратно.
Во-первых, ознакомьтесь с политикой возвратов Wildberries. На сайте компании можно найти раздел, посвящённый правилам обмена и возврата товаров. Здесь вы узнаете, какие товары подлежат возврату, а какие нет, а также срок, в течение которого можно вернуть товар. Обычно Wildberries предоставляет 14 дней для возврата товаров с момента их получения.
Во-вторых, важно сохранить оригинальную упаковку и этикетки. Если вы решили вернуть товар, не разрушайте его упаковку и не удаляйте ценовые метки. Это поможет провести аутентификацию товара и избежать возможных сложностей при обработке заявки на возврат.
В-третьих, зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте Wildberries. Это необходимо для того, чтобы иметь доступ к всем функциям, включая возможность подачи заявки на возврат товара. Если у вас ещё нет аккаунта, создайте его, следуя инструкциям на сайте.
Чтобы вернуть товар, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите заказ, к которому относится возвращаемый товар. Нажмите на кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям. Вам будет предложено указать причину возврата. Если товар не подошёл, выберите соответствующий вариант из списка.
После подачи заявки на возврат компания рассмотрит её и примет решение. Обычно процесс занимает несколько дней. Если заявка будет удовлетворена, Wildberries вернёт вам деньги на банковскую карту или кошелёк, с которого была произведена покупка. Важно отметить, что деньги могут быть возвращены частично, если товар был использован или повреждён.
Если вы столкнулись с трудностями при подаче заявки на возврат или у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки Wildberries. Специалисты компании помогут вам разобраться и найти оптимальное решение проблемы.
Таким образом, вернуть деньги на Wildberries, если товар не подошёл, можно довольно просто, если следовать указанным шагам и соблюдать правила компании.