Как вернуть брак на Wildberries? - коротко
Чтобы вернуть товар с браком на Wildberries, перейдите в личный кабинет и выберите заказ, который хотите возвратить. Затем следуйте инструкциям на сайте для упаковки и отправки товара обратно в компанию.
Как вернуть брак на Wildberries? - развернуто
Вернуть брак на Wildberries можно через официальный сайт или приложение. Для начала перейдите в личный кабинет и выберите заказ, который хотите вернуть. На странице заказа найдите кнопку "Вернуть товар" и нажмите на нее. Выберите причину возврата из предложенного списка (например, не соответствует описанию или дефектный). После этого выберете способ доставки возвращаемого товара: через пункт самовывоза, курьерскую службу или почту. Укажите контактные данные и подтвердите запрос на возврат. Важно отметить, что возврат возможен только для неоткрытых упаковок, и товары должны быть в том же состоянии, в котором они были получены. После обработки вашего запроса на счет будет возвращена сумма покупки, а также отчислены средства на баланс Wildberries для последующих покупок.