Как в Wildberries поменять пункт выдачи, если заказ оплачен? - коротко
Если заказ уже оплачен и вам нужно изменить пункт выдачи, свяжитесь с клиентской службой Wildberries через чат на сайте или по телефону. Оператор поможет вам внести необходимые изменения в заказ.
Как в Wildberries поменять пункт выдачи, если заказ оплачен? - развернуто
Изменение пункта выдачи заказа в интернет-магазине "Wildberries" после его оплаты возможно, но требует соблюдения определенных шагов и условий. Важно отметить, что эта процедура доступна только до тех пор, пока ваш заказ не был передан в логистический центр для обработки. Если заказ еще находится на стадии подготовки, вы можете изменить пункт выдачи следующим образом:
-
Вход в личный кабинет: Войдите в свою учетную запись на сайте "Wildberries". Для этого используйте свои логин и пароль или воспользуйтесь возможностью авторизации через социальные сети.
-
Переход в раздел "Мои заказы": После успешного входа перейдите в раздел, где отображаются все ваши текущие и прошлые заказы. Здесь вы сможете увидеть статус каждого из них.
-
Выбор заказа: Найдите тот заказ, пункт выдачи которого вы хотите изменить. Обратите внимание на его статус. Если заказ уже находится в стадии обработки или доставки, возможность изменения будет недоступна.
-
Изменение пункта выдачи: Если заказ еще не был передан в логистический центр, вам будет предложена опция для изменения пункта выдачи. Нажмите на соответствующую кнопку и следуйте инструкциям на экране. Вам может потребоваться подтвердить изменение, чтобы закрепить новый адрес доставки.
-
Подтверждение: После внесения изменений убедитесь, что информация о новом пункте выдачи отображается правильно. Если возникнут какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки клиентов "Wildberries" для получения дополнительной помощи.
Важно помнить, что возможность изменения пункта выдачи после оплаты зависит от текущего статуса вашего заказа. Если заказ уже находится в процессе обработки или доставки, к сожалению, его невозможно будет изменить. В таком случае рекомендуется дождаться получения заказа по указанному адресу и при необходимости вернуть его в магазин для последующей пересылки на новый адрес.
Следуя этим шагам, вы сможете эффективно изменить пункт выдачи своего заказа в "Wildberries", если это потребуется.