Как в Wildberries отменить заказ, который уже доставлен? - коротко
В Wildberries невозможно отменить заказ, если он уже был доставлен. Для возврата товара необходимо следовать процедуре обмена или возврата, описанной на сайте компании.
Как в Wildberries отменить заказ, который уже доставлен? - развернуто
В случае, если Ваш заказ уже был доставлен и Вы хотите его вернуть или отменить, Wildberries предоставляет удобные способы для решения этой проблемы. Для начала необходимо обратиться в службу поддержки клиентов через официальный сайт или мобильное приложение Wildberries. В разделе "Мои заказы" найдите соответствующий заказ и выберите опцию возврата товара. После этого Вам нужно будет указать причину возврата и следовать инструкциям, которые появятся на экране.
Если Вы предпочитаете личный контакт, можно связаться с оператором службы поддержки по телефону или через чат на сайте. Оператор поможет Вам оформить заявку на возврат и объяснит все необходимые шаги. Важно отметить, что для успешного возврата товара он должен находиться в исходном состоянии, без следов использования или повреждений.
После оформления заявки на возврат Вам будет предоставлена информация о том, как и где вернуть товар. В большинстве случаев это делается через пункт выдачи заказов (PVZ) или курьерскую службу, с которой работает Wildberries. Не забывайте сохранить чек-лист возврата и следить за статусом Вашего запроса в личном кабинете на сайте.
Следуя этим простым шагам, Вы сможете без особых усилий вернуть или отменить заказ, который уже был доставлен, и получить возмещение средств в соответствии с политикой компании.