Как в Wildberries оформить заявку на возврат товара? - коротко
Для того чтобы оформить заявку на возврат товара в Wildberries, вам нужно перейти в раздел "Личный кабинет", выбрать соответствующий заказ и следовать инструкциям по возврату.
Как в Wildberries оформить заявку на возврат товара? - развернуто
Оформление заявки на возврат товара в Wildberries - это простой и удобный процесс, который можно выполнить несколькими способами. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам без труда вернуть неподходящий или дефектный товар.
-
Войдите в личный кабинет: Для начала войдите на сайт Wildberries и перейдите в раздел "Личный кабинет". Введите свои данные для входа: номер телефона или email, а также пароль.
-
Перейдите в раздел заказов: После входа в личный кабинет найдите и нажмите на раздел "Заказы". Здесь вы увидите список всех ваших покупок.
-
Выберите товар для возврата: Найдите заказ, в котором находится товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на него, чтобы перейти к детализации.
-
Оформите возврат: В подробной информации о заказе найдите кнопку "Вернуть товар". Нажмите на нее и выберите причину возврата из предложенного списка: это может быть "Не соответствует описанию", "Проблемы с качеством" или другая причина.
-
Следуйте инструкциям: После выбора причины возврата вам будет предложено следовать дальнейшим инструкциям. Обычно это включает упаковку товара в исходную упаковку и отправку его по указанному адресу.
-
Подтвердите возврат: После того как вы отправили товар, ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками Wildberries. Вы получите уведомление о принятии товара и подтверждении возврата. Деньги будут возвращены на вашу карту или в виде бонусов, которые можно использовать при следующих покупках.
Таким образом, процесс оформления заявки на возврат товара в Wildberries максимально упрощен и доступен для каждого клиента. Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних хлопот вернуть неудовлетворительный товар и получить возмещение средств.