Как удалить обращение на Wildberries? - коротко
Чтобы удалить обращение на Wildberries, следуйте этим шагам:
- Откройте приложение или перейдите на сайт Wildberries.
- Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите нужный заказ, затем выберите опцию "Удалить обращение".
Как удалить обращение на Wildberries? - развернуто
Удаление обращения на Wildberries может быть необходимо по различным причинам, таким как изменение плана или решение проблемы самостоятельно. Важно понимать, что процесс удаления обращения зависит от того, через какой канал вы обратились к службе поддержки: это может быть личный кабинет на сайте, мобильное приложение или же через телефон.
Удаление обращения через личный кабинет
Если вы отправили запрос через личный кабинет на сайте Wildberries, то удалить его можно следующим образом:
- Войдите в свой личный кабинет: Для этого перейдите на главную страницу Wildberries и выберите опцию "Личный кабинет". Введите свои данные для входа.
- Перейдите в раздел "Мои запросы": В личном кабинете найдите раздел, который содержит информацию о ваших обращениях к службе поддержки. Обычно это называется "Мои запросы" или что-то подобное.
- Выберите нужный запрос: В списке ваших обращений найдите тот, который вы хотите удалить, и выберите его.
- Найдите опцию удаления: В большинстве случаев возле каждого запроса есть кнопка или ссылка для его удаления. Нажмите на нее.
- Подтвердите действие: Система может попросить подтвердить ваше решение. Следуйте инструкциям и подтвердите удаление.
Удаление обращения через мобильное приложение
Если вы отправили запрос через мобильное приложение Wildberries, процесс будет аналогичным:
- Откройте приложение: Запустите мобильное приложение Wildberries на вашем устройстве.
- Войдите в свой аккаунт: Если вы не вошли, введите свои данные для входа.
- Перейдите в раздел "Мои запросы": В меню приложения найдите раздел, который содержит информацию о ваших обращениях к службе поддержки.
- Выберите нужный запрос: В списке ваших обращений найдите тот, который вы хотите удалить, и выберите его.
- Найдите опцию удаления: В большинстве случаев возле каждого запроса есть кнопка или ссылка для его удаления. Нажмите на нее.
- Подтвердите действие: Система может попросить подтвердить ваше решение. Следуйте инструкциям и подтвердите удаление.
Удаление обращения через телефон
Если вы отправили запрос через телефон, то процесс может быть немного сложнее, так как ваш запрос будет связан с конкретным оператором службы поддержки. В этом случае лучше всего обратиться в службу поддержки Wildberries и попросить удалить ваш запрос:
- Вызовите в службу поддержки: Найдите контактную информацию на сайте или в приложении Wildberries и свяжитесь с оператором.
- Укажите номер вашего запроса: Оператор может попросить указать номер вашего обращения, который обычно содержится в письме подтверждения.
- Попросите удалить запрос: Политезно и четко объясните, что вы хотите удалить свой запрос. Оператор поможет вам с этим.
Заключение
Удаление обращения на Wildberries - это простой процесс, который можно выполнить через личный кабинет на сайте, мобильное приложение или же обратившись в службу поддержки. Важно помнить, что после удаления запроса все связанные с ним данные и коммуникации также будут утрачены. Поэтому перед удалением рекомендуется проверить, действительно ли вам нужно удалить это обращение.