Как связаться с продавцом на Wildberries по товару? - коротко
Чтобы связаться с продавцом на Wildberries по конкретному товару, перейдите в раздел "Сообщения" вашего аккаунта и выберите соответствующий товар из истории заказов. В открывшемся чате указаны все необходимые контактные данные для общения с продавцом.
Как связаться с продавцом на Wildberries по товару? - развернуто
Чтобы связаться с продавцом на Wildberries, выполните следующие шаги:
-
Войдите в свою учетную запись: Перейдите на сайт Wildberries и войдите в свою личную учетную запись. Это можно сделать, нажав на кнопку "Личный кабинет" в правом верхнем углу экрана.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы": После входа в личный кабинет, перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы сможете увидеть список всех своих заказов и выбрать тот, по которому хотите связаться с продавцом.
-
Выберите нужный заказ: Найдите в списке заказ, по которому вы хотите обратиться к продавцу, и нажмите на него для получения дополнительной информации.
-
Найдите контактную информацию продавца: В разделе с информацией о заказе найдите вкладку или кнопку, которая позволяет вам связаться с продавцом. Обычно это называется "Обратиться к продавцу" или "Связаться с продавцом".
-
Выберите способ связи: Wildberries предоставляет несколько способов связи с продавцом, включая электронную почту, телефон и внутреннюю систему сообщений. Выберите тот метод, который вам наиболее удобен.
-
Оставьте запрос: Введите ваше сообщение, в котором кратко и ясно опишите проблему или вопрос, связанный с товаром. Убедитесь, что вы указали все необходимые детали, такие как номер заказа, артикул товара и конкретная причина вашего обращения.
-
Ожидайте ответа: Продавец обязан вам ответить в течение определенного времени, которое указано на сайте или в условиях продажи. Если вы не получили ответа в указанный срок, обратитесь в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и эффективно связаться с продавцом на Wildberries по любому товару, получив необходимые ответы или решения ваших вопросов.