Как составить заявку на возврат товара в Wildberries? - коротко
Для составления заявки на возврат товара в Wildberries необходимо перейти в личный кабинет и выбрать соответствующий раздел для обработки рекламаций. В заявке укажите причину возврата, номер заказа и фотографии товара.
Как составить заявку на возврат товара в Wildberries? - развернуто
Составление заявки на возврат товара в Wildberries требует внимательного подхода и следования определенным шагам, чтобы гарантировать успешное рассмотрение вашего запроса. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам составить заявку на возврат товара в Wildberries:
-
Проверка условий возврата: Прежде чем приступить к составлению заявки, ознакомьтесь с условиями возврата товаров в Wildberries. На сайте компании представлены подробные инструкции и правила, которые регулируют процесс возврата. Убедитесь, что ваш товар соответствует этим условиям.
-
Сохранение оригинальной упаковки: Важно сохранить оригинальную упаковку и все аксессуары, которые поставлялись с товаром. Это необходимо для того, чтобы товар мог быть принят обратно в исходном состоянии.
-
Заполнение заявки на возврат: Перейдите на сайт Wildberries и войдите в свою личную учетную запись. В разделе "Мои заказы" найдите товар, который вы хотите вернуть, и выберите опцию возврата. Заполните все необходимые поля формы, указав причины возврата и предоставив любые дополнительные комментарии.
-
Проверка данных: Убедитесь, что все введенные данные правильные и соответствуют фактическим обстоятельствам. Ошибки могут задержать процесс возврата или привести к его отказу.
-
Оформление возврата: После заполнения всех полей формы подтвердите свой выбор и оформите возврат. Вы получите уведомление с инструкциями по дальнейшим действиям, включая адрес для отправки товара.
-
Упаковка и отправка: Тщательно упакуйте товар в оригинальную упаковку или в другую, обеспечивающую его безопасность. Включите все аксессуары и документы, которые поставлялись с товаром. Затем отправьте пакет по указанному адресу.
-
Ожидание подтверждения: После получения товара компанией вы получите уведомление о проверке состояния и причины возврата. Если все в порядке, вам будет возвращена стоимость товара на тот же способ оплаты, который вы использовали для покупки.
Следуя этим шагам, вы сможете успешно составить заявку на возврат товара в Wildberries и получить возмещение средств в кратчайшие сроки.