Как сменить номер телефона в Wildberries, если старого уже нет? - коротко
Если ваш старый номер телефона больше недоступен, вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries для изменения номера. Специалисты помогут вам восстановить доступ к аккаунту и обновить контактную информацию.
Как сменить номер телефона в Wildberries, если старого уже нет? - развернуто
Изменение номера телефона в личном кабинете на сайте Wildberries может быть необходимо по различным причинам, включая смену сим-карты или утрату доступа к старому номеру. Если у вас больше нет доступа к прежнему номеру телефона, который был зарегистрирован в Wildberries, необходимо следовать определенным шагам для изменения контактной информации.
Во-первых, важно понимать, что без доступа к старому номеру телефона процесс смены номера может быть усложнен. Wildberries использует номер телефона для подтверждения личности пользователя и обеспечения безопасности аккаунта. Если старый номер телефона недоступен, вам потребуется предоставить дополнительные данные для подтверждения вашей личности.
Во-вторых, обратитесь в службу поддержки Wildberries через официальный сайт или приложение. Для этого перейдите на страницу "Контакты" и выберите наиболее удобный способ связи - это может быть телефон, электронная почта или чат с оператором. В запросе укажите, что вам необходимо изменить номер телефона, и приведите все возможные данные, которые могут помочь в подтверждении вашей личности - это может быть номер банковской карты, которая была использована для покупок, электронная почта, зарегистрированная в Wildberries, или другие идентифицирующие данные.
Важно отметить, что служба поддержки может потребовать предоставить дополнительные документы для подтверждения вашей личности - это могут быть копии паспорта или других удостоверяющих личность документов. Убедитесь, что все предоставленные данные соответствуют действительности и не содержат ошибок.
После того как ваша заявка будет рассмотрена службой поддержки Wildberries, вы получите уведомление о результате обработки вашего запроса. В случае положительного решения вам будет предложено пройти процедуру изменения номера телефона в личном кабинете. Следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно обновить контактную информацию и подтвердить изменения.
Таким образом, даже если у вас нет доступа к старому номеру телефона, вы все равно можете изменить его в Wildberries, следуя рекомендациям службы поддержки и предоставляя необходимые документы для подтверждения вашей личности.