Как сделать заявку на возврат в Wildberries в приложении? - коротко
Чтобы подать заявку на возврат в Wildberries через приложение, следуйте этим шагам:
- Откройте приложение и войдите в свою учетную запись.
- Перейдите в раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ и нажмите кнопку "Вернуть товар".
Как сделать заявку на возврат в Wildberries в приложении? - развернуто
Для того чтобы оформить заявку на возврат товара в приложении Wildberries, необходимо выполнить несколько простых шагов. Этот процесс разработан с учетом удобства пользователей и минимизации времени, необходимого для обработки заявки.
Сначала откройте приложение Wildberries на вашем мобильном устройстве и войдите в свою личную учетную запись. Если вы еще не зарегистрированы, вам нужно будет создать профиль, следуя инструкциям на экране.
После входа в приложение перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех ваших покупок, отсортированных по дате. Найдите тот заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на него для получения дополнительной информации.
Выберите позицию, которую вы хотите вернуть. В правом верхнем углу экрана вы увидите кнопку "Вернуть товар". Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране. Вам будет предложено выбрать причину возврата из списка доступных вариантов, таких как "Не соответствует описанию", "Дефектный товар" или "Изменил свое мнение".
После выбора причины возврата вам нужно будет указать, как вы хотите получить компенсацию. У вас есть два основных варианта: получение денежного возмещения на карту или в виде акционного купона Wildberries. Выберите подходящий вам способ и подтвердите свою заявку.
Важно отметить, что все возвращаемые товары должны быть в исходном состоянии и иметь все прилагающиеся документы и аксессуары. Если товар был использовал или поврежден после покупки, Wildberries может отказать в возврате.
После подачи заявки на возврат вам будет предложено выбрать способ доставки возвращаемого товара. Вы можете либо самостоятельно привезти товар в ближайший пункт приема, либо воспользоваться услугами курьерской доставки. В последнем случае вам нужно будет оплатить стоимость доставки, которая будет вычтена из суммы возврата.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро подать заявку на возврат товара в приложении Wildberries, обеспечив себе комфортное и удобное обслуживание.