Как сделать возврат в Wildberries через пункт выдачи, если товар не подошел? - коротко
Если товар из Wildberries не подходит, его можно вернуть через пункт выдачи. Для этого зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении, выберите покупку и отметите возврат. После одобрения заявки привезите товар в пункт выдачи, где его вернут.
Как сделать возврат в Wildberries через пункт выдачи, если товар не подошел? - развернуто
Возврат товара в интернет-магазине Wildberries может быть проведен через пункты выдачи заказов (PVZ) без особых сложностей. Если приобретенный товар не подошел, важно знать и следовать определенным шагам для успешного возврата.
Во-первых, необходимо убедиться, что товар находится в исходном состоянии с сохраненными этикетками и упаковкой. Это важно для того, чтобы магазин мог принять товар обратно без дополнительных вопросов.
Во-вторых, следует обратиться в личный кабинет на сайте Wildberries и найти раздел "Мои заказы". В этом разделе нужно выбрать заказ, по которому хотите вернуть товар, и нажать кнопку "Вернуть товар". После этого вам будет предложено указать причину возврата. Если товар не подошел, выберите соответствующую опцию из списка.
В-третьих, после того как заявка на возврат будет подана, вам придет уведомление с инструкцией, что делать дальше. Обычно это включает в себя печать этикетки для отправки товара обратно. Этикетку можно распечатать на домашнем принтере или забрать в ближайшем пункте выдачи.
В-четвертых, упакуйте товар в исходную упаковку и прикрепите печатную этикетку к упаковке. Затем доставьте товар в ближайший пункт выдачи заказов (PVZ). Оператор ПВЗ поможет вам с регистрацией возврата и принять товар на хранение для последующей пересылки обратно в магазин.
В-пятых, после того как товар будет доставлен в магазин и проверен сотрудниками Wildberries, вам будет возвращена сумма покупки на ваш счет. Это может занять несколько дней, поэтому рекомендуется следить за статусом возврата в личном кабинете.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть товар, который не подошел, через пункты выдачи заказов Wildberries.