Как сделать возврат на Wildberries в пункте выдачи после покупки, если не подошел размер?

Как сделать возврат на Wildberries в пункте выдачи после покупки, если не подошел размер? - коротко

Чтобы вернуть товар на Wildberries, если он не подходит по размеру, необходимо либо доставить его в пункт выдачи самостоятельно, либо заказать услугу курьерской доставки обратно через приложение или сайт. После получения товара сотрудники проверят его состояние и оформят возврат.

Как сделать возврат на Wildberries в пункте выдачи после покупки, если не подошел размер? - развернуто

Если Вы заказали товар у Wildberries и он не подошел по размеру, имеется возможность вернуть его через пункт выдачи заказов. Этот процесс организован таким образом, чтобы минимизировать ваши хлопоты и обеспечить максимальную удовлетворенность клиентов.

Сначала необходимо проверить товар сразу после получения. Если размер не подошел, следуйте этим шагам:

1. Оформить возврат: Войдите в личный кабинет на сайте Wildberries и перейдите в раздел "Мои заказы". Найдите нужный заказ и выберите опцию "Вернуть товар". Укажите причину возврата, указав, что размер не подошел.

2. Подготовить товар: Перед тем как вернуть товар, убедитесь, что он находится в том же состоянии, в котором был получен. Упаковка должна быть целой, и на товаре не должно быть видимых следов использования.

3. Выбрать пункт выдачи: В процессе оформления возврата Вы сможете выбрать удобный для Вас пункт выдачи заказов, где можно будет вернуть товар.

4. Передача товара: Приходите в выбранный пункт выдачи заказов с документами, подтверждающими Вашу личность (паспорт или водительское удостоверение). Предъявите их сотруднику и передайте товар для возврата.

5. Подтверждение возврата: После передачи товара в пункте выдачи, Вы получите уведомление о том, что возврат был успешно обработан. Обычно средства на Вашу карту или электронный кошелек вернутся через 14 дней после подтверждения состояния товара.

6. Следить за статусом: Через личный кабинет Вы сможете отслеживать статус возврата и узнавать, когда средства будут возвращены на Вашу карту или электронный кошелек.

Wildberries стремится обеспечить комфортные условия для своих клиентов, поэтому все процедуры по возврату товаров просты и доступны. Если у Вас возникнут вопросы или сложности в процессе возврата, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов для получения консультации.