Как сделать возврат на Wildberries в постамате? - коротко
Для того чтобы вернуть товар в Wildberries через Почту России, вам нужно будет выбрать опцию возврата в личном кабинете на сайте и следовать инструкциям для отправки товара по указанному адресу. Оплата за доставку возвращаемого товара будет компенсирована по прибытии в сортировочный центр.
Как сделать возврат на Wildberries в постамате? - развернуто
Возврат товара на платформе Wildberries является важным аспектом, обеспечивающим удовлетворение потребителей. Если вы решили вернуть товар в одном из пунктов Постамата, следуйте этим шагам:
- Подготовка к возврату: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили. Важно сохранить все упаковочные материалы и документы, такие как чек или накладная.
- Заполнение заявки на возврат: Перейдите на сайт Wildberries и войдите в личный кабинет. Найдите раздел "Мои заказы" и выберите товар, который вы хотите вернуть. Заполните форму возврата, указав причину возврата и другие необходимые данные.
- Получение QR-кода: После успешного оформления заявки на возврат вы получите QR-код. Этот код будет вашим ключом к возврату товара в Постамате.
- Визит в Постамат: Найдите ближайший пункт Постамата, который поддерживает возврат товаров Wildberries. Вы можете использовать карту на сайте или в приложении Wildberries для поиска наиболее удобного пункта.
- Сканирование QR-кода: Подъезжая к Постамату, используйте функцию сканирования кодов в приложении Wildberries или сайте для получения доступа к ячейке для возврата. Вставьте товар и упаковку в соответствующую ячейку.
- Подтверждение возврата: После того как вы поместили товар в ячейку, система автоматически подтвердит получение товара для возврата. Вы получите уведомление о успешном возврате на вашу электронную почту или в личный кабинет Wildberries.
- Возврат денег: После проверки состояния товара сотрудниками Wildberries, вам будет возвращена сумма покупки на тот же способ оплаты, который вы использовали при оформлении заказа. Время возврата денег может варьироваться в зависимости от условий и политики компании.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть товар на Wildberries через Постамат, обеспечив себе комфорт и удобство при возврате покупок.