Как сделать возврат на Wildberries с телефона через приложение?

Как сделать возврат на Wildberries с телефона через приложение? - коротко

Чтобы сделать возврат на Wildberries через мобильное приложение, откройте приложение и перейдите в раздел "Мои заказы". Выберите товар, который хотите вернуть, и следуйте инструкциям на экране.

Как сделать возврат на Wildberries с телефона через приложение? - развернуто

Для выполнения возврата товара в интернет-магазине Wildberries через мобильное приложение, следуйте этим шагам:

1. Откройте приложение Wildberries: На главном экране вашего смартфона найдите иконку приложения и нажмите на нее для запуска.

2. Авторизуйтесь в своем аккаунте: Если вы уже вошли, перейдите к следующему шагу. В противном случае, введите свои данные для входа: номер телефона или email и пароль.

3. Перейдите в раздел "Мои заказы": На главной странице приложения найдите и нажмите на кнопку с изображением четырех горизонтальных линий (меню) в правом верхнем углу экрана. В выпадающем меню выберите "Мои заказы".

4. Выберите заказ для возврата: Прокрутите список ваших заказов и найдите тот, который вы хотите вернуть. Нажмите на него, чтобы открыть детали заказа.

5. Найдите позицию для возврата: Внутри заказа вы увидите список всех покупаемых товаров. Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на него.

6. Выберите причину возврата: В появившемся меню выберите причину возврата из предложенных вариантов (например, "Не соответствует описанию", "Проблемы с качеством" и так далее.). Уточните, если требуется, дополнительную информацию о проблеме.

7. Подтвердите возврат: После выбора причины возврата нажмите кнопку "Подтвердить" или аналогичную. Ваш запрос на возврат будет отправлен в службу поддержки Wildberries.

8. Ожидайте уведомления: В ближайшее время вы получите уведомление о приеме вашего запроса и дальнейших действиях. Обычно вам будет предложено отправить товар обратно в магазин по указанному адресу или доставить его в пункт самовывоза.

9. Доставьте товар: Упакуйте товар в исходную упаковку и отправьте его по указанному адресу. Не забудьте сохранить квитанцию о доставке, так как она может понадобиться для подтверждения факта возврата.

10. Ожидайте возврата средств: После проверки состояния товара вам будут возвращены средства на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке. Время возврата средств может варьироваться и зависеть от банковских процедур.

Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро вернуть товар в интернет-магазине Wildberries через мобильное приложение.