Как сделать возврат на Wildberries не забирая товар через личный кабинет? - коротко
Для того чтобы вернуть товар на Wildberries без его физического возврата, вам нужно обратиться в службу поддержки через личный кабинет или мобильное приложение. Укажите причину возврата и следуйте инструкциям сотрудника.
Как сделать возврат на Wildberries не забирая товар через личный кабинет? - развернуто
Возврат товара в интернет-магазинах может быть сложным процессом, особенно если вы хотите избежать лишних хлопот с возвратом через личный кабинет. Wildberries предлагает несколько вариантов для осуществления возврата, не забирая товар самостоятельно.
Во-первых, вы можете воспользоваться услугой курьерской доставки. Wildberries сотрудничает с рядом курьерских служб, которые могут забрать товар прямо у вас дома или в любом другом удобном для вас месте. Для этого необходимо зайти на сайт Wildberries и выбрать опцию возврата товара через курьерскую службу. После этого вам нужно будет указать адрес, по которому будет осуществлена доставка, и выбрать удобное для вас время. Курьер заберет товар и принесет его в ближайший пункт приема Wildberries.
Во-вторых, вы можете воспользоваться услугой возврата товара в одном из пунктов самовывоза или офисов компании. Для этого вам нужно будет заранее связаться с поддержкой Wildberries и согласовать время и место вручения товара. Представитель компании приедет к вам по указанному адресу и заберет товар для возврата.
Важно отметить, что для успешного оформления возврата необходимо соблюдать несколько условий. Во-первых, товар должен быть в том же состоянии, в котором он был получен. Во-вторых, все этикетки и наклейки должны оставаться на месте. В-третьих, важно сохранить оригинальную упаковку товара. Если вы не сможете вернуть товар в первоначальном состоянии, компания может отказать в возврате средств или частично компенсировать их.
Также стоит помнить, что для оформления возврата вам потребуется подтверждение покупки, которое можно найти в личном кабинете на сайте Wildberries. Без этого документа возврат невозможен.