Как сделать возврат на Wildberries, если не подошел размер через приложение?

Как сделать возврат на Wildberries, если не подошел размер через приложение? - коротко

Чтобы вернуть товар на Wildberries через приложение, если он не подошел по размеру, выполните следующие шаги: откройте приложение Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы", выберите нужный товар и нажмите кнопку "Вернуть".

Как сделать возврат на Wildberries, если не подошел размер через приложение? - развернуто

Возврат товара на Wildberries является важным процессом, который компания стремится сделать максимально удобным для своих клиентов. Если вы заказали товар через мобильное приложение и размер не подошел, следуйте этим простым шагам для возврата:

1. Вход в личный кабинет: Откройте приложение Wildberries на вашем смартфоне и войдите в свою учетную запись. Если у вас еще нет аккаунта, создайте его, следуя инструкциям.

2. Поиск заказа: Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите товар, который вы хотите вернуть. Убедитесь, что у вас есть все необходимые данные о заказе, включая номер заказа и информацию о продукте.

3. Заполнение формы возврата: Нажмите на товар и выберите опцию "Возврат". Заполните все поля формы, указывая причину возврата (например, "Неподходящий размер") и добавив любые дополнительные комментарии.

4. Упаковка товара: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили. Упакуйте его в первоначальную упаковку или в аналогичную защитную обертку.

5. Отправка товара: Получите адрес для отправки возвращаемого товара. Вы можете воспользоваться почтовыми службами, курьерскими компаниями или пунктами самовывоза, которые сотрудничают с Wildberries. Убедитесь, что товар будет доставлен в указанный адрес в течение 14 дней с момента подачи заявки на возврат.

6. Подтверждение возврата: После того как компания проверит состояние товара, вы получите уведомление о подтверждении возврата и решении по вашей заявке. Обычно средства возвращаются на ту же карту или кошелек, с которого был совершен платеж.

7. Контакт с службой поддержки: Если у вас возникли сложности или вопросы в процессе возврата, не стесняйтесь обратиться к службе поддержки Wildberries. Они готовы помочь и прояснять все аспекты процесса.

Следуя этим шагам, вы сможете безболезненно вернуть товар, если размер не подошел, и получить возмещение средств в кратчайшие сроки.