Как сделать возврат на Wildberries через телефон в приложении?

Как сделать возврат на Wildberries через телефон в приложении? - коротко

Чтобы сделать возврат на Wildberries через телефон в приложении, откройте приложение, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который хотите вернуть. Затем следуйте инструкциям на экране для завершения процесса возврата.

Как сделать возврат на Wildberries через телефон в приложении? - развернуто

Сделать возврат товара на Wildberries через мобильное приложение - это просто и удобно. В случае, если вы решили вернуть товар, важно знать, как это сделать правильно. Вот пошаговая инструкция:

1. Откройте приложение Wildberries на вашем телефоне. Убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету и вы вошли в свою учетную запись.

2. Перейдите в раздел "Мои заказы". Для этого нажмите на значок профиля или аватар в правом нижнем углу экрана, затем выберите пункт "Заказы".

3. Выберите нужный заказ. Найдите заказ, по которому хотите оформить возврат. Обычно они сортируются по дате получения или статусу. Нажмите на нужный заказ.

4. Выберите товар для возврата. В списке товаров, приобретенных в рамках этого заказа, найдите тот, который вы хотите вернуть. Нажмите на него.

5. Выберите опцию "Вернуть товар". Обычно это делается через кнопку с надписью "Возврат", "Отправить на возврат" или подобную. Если такой кнопки нет, проверьте, действительно ли товар подлежит возврату (например, есть ограничения по срокам возврата).

6. Укажите причину возврата. Вам будет предложено выбрать причину возврата из предложенного списка. Выберите наиболее подходящую опцию (например, "Не соответствует описанию", "Дефектный товар" и так далее.).

7. Проверьте данные. Убедитесь, что все указанные данные верны, включая адрес доставки (если требуется отправка товара назад в магазин).

8. Подтвердите возврат. Нажмите кнопку "Подтвердить" или подобную, чтобы завершить процесс оформления возврата. Вам придет уведомление на электронный адрес с подтверждением вашего запроса на возврат.

9. Следите за статусом. После отправки заявки на возврат его статус будет изменяться в реальном времени. Вы можете проверить текущий статус в разделе "Мои заказы" или через уведомления, которые вам придут по электронной почте.

10. Возврат средств. После того как товар будет принят и проверен магазином, средства будут возвращены на вашу карту или в виде бонусов, если вы предпочитаете использовать их для будущих покупок.

Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро оформить возврат товара на Wildberries через мобильное приложение. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или сложности в процессе, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.