Как сделать возврат на Wildberries через приложение после получения? - коротко
Для того чтобы сделать возврат на Wildberries через приложение после получения товара, вам нужно перейти в раздел "Мои заказы", выбрать соответствующий заказ и следовать инструкциям для инициирования процесса возврата. Все действия можно выполнить онлайн, что значительно упрощает процесс обратной связи с компанией.
Как сделать возврат на Wildberries через приложение после получения? - развернуто
Для того чтобы вернуть товар, приобретенный на платформе Wildberries, через мобильное приложение, необходимо выполнить несколько шагов. Этот процесс предусмотрен для удобства пользователей и обеспечивает возможность быстрого и эффективного решения вопросов с товаром после его получения.
Во-первых, запустите приложение Wildberries на вашем мобильном устройстве. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись, связанную с покупкой, которую хотите вернуть. Если вы еще не вошли, введите свои данные для аутентификации.
Во-вторых, перейдите в раздел "Мои заказы" или "История покупок". Здесь вы увидите список всех ваших заказов, отсортированных по датам. Найдите заказ, который соответствует товару, который вы хотите вернуть, и нажмите на него для получения дополнительной информации.
В-третьих, в открывшемся окне заказа найдите кнопку "Вернуть товар". Нажмите на нее, чтобы начать процесс возврата. Система предложит вам выбрать причину возврата из списка доступных вариантов. Выберите ту, которая лучше всего описывает вашу ситуацию. Например, это может быть "Товар не соответствует описанию", "Неисправен" или "Другая причина".
В-четвертых, укажите количество товаров, которые вы хотите вернуть. Если товар был получен в нескольких экземплярах, укажите, сколько из них вы возвращаете. Введите необходимые комментарии или дополнительную информацию, которая может помочь в рассмотрении вашего запроса.
В-пятых, подтвердите свой запрос на возврат. Система уведомит вас о том, что ваш запрос был успешно отправлен и будет рассмотрен в ближайшее время. Обычно время обработки заявки составляет несколько дней, но это может зависеть от конкретной ситуации и нагрузки на сервис.
В-шестых, ожидайте уведомления об окончательном решении по вашему запросу. Вам будет предложено несколько способов возврата: это может быть возврат средств на банковскую карту, электронные деньги или выдача чека для обмена в розничном магазине. Выберите наиболее удобный вариант для себя и следуйте инструкциям, которые вам будут предоставлены.
Таким образом, возврат товара через приложение Wildberries после его получения является простым и доступным процессом, который можно выполнить в любое удобное для вас время.