Как сделать возврат на Wildberries через приложение? - коротко
Чтобы вернуть товар в Wildberries через приложение, откройте приложение, выберите заказ и следуйте инструкциям на экране. Заполните все необходимые поля и подтвердите возврат.
Как сделать возврат на Wildberries через приложение? - развернуто
Для того чтобы произвести возврат на Wildberries через мобильное приложение, необходимо выполнить несколько простых шагов. Вот подробная инструкция:
-
Откройте приложение: Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения Wildberries. Если нет, зайдите в App Store (для iOS) или Google Play (для Android) и обновите приложение до последней версии.
-
Войдите в личный кабинет: На главной странице приложения нажмите на иконку профиля, расположенную обычно в правом верхнем углу экрана. Если вы еще не зарегистрированы или не вошли в свой аккаунт, вам будет предложено сделать это.
-
Выберите заказ для возврата: Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите тот, который вы хотите вернуть. Нажмите на нужный заказ, чтобы открыть его содержимое.
-
Оформите возврат: В меню заказа вы увидите кнопку "Вернуть товар". Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране. Вам может быть предложено указать причину возврата, такие как "Не соответствует описанию", "Плохое качество" или "Другая причина". Выберите соответствующую вашему случаю опцию.
-
Выберите способ возврата: Wildberries предлагает несколько вариантов для возврата товара. Вы можете вернуть товар в пункте выдачи заказов, отправить его назад через почту или курьерскую службу. В зависимости от выбранного способа вам будет предоставлена необходимая информация и документы для возврата.
-
Подтвердите возврат: После того как вы выбрали способ возврата, подтвердите свою заявку. Вам на почту или в личный кабинет будет отправлено подтверждение с инструкциями и дополнительной информацией о дальнейших шагах.
-
Дождитесь возврата средств: После того как товар будет принят и проверен, вам вернут деньги на ту же карту или кошелек, из которого был произведен платеж. Время возврата может варьироваться в зависимости от банка или платежной системы.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть товар на Wildberries через мобильное приложение. Если у вас возникнут вопросы или сложности, обратитесь в службу поддержки клиентов, они всегда готовы помочь.