Как сделать возврат на Wildberries через личный кабинет после покупки, если не подошел размер? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries из-за неподходящего размера, перейдите в личный кабинет и следуйте инструкциям для возврата товара. Укажите причину возврата и выберите метод доставки обратно.
Как сделать возврат на Wildberries через личный кабинет после покупки, если не подошел размер? - развернуто
Возврат товара в интернет-магазине часто становится необходимостью, особенно когда товар не соответствует ожиданиям покупателя, например, если он не подошел по размеру. Wildberries предоставляет удобный способ возврата товара через личный кабинет, что значительно упрощает процесс для пользователей.
Для начала возврата товара на Wildberries через личный кабинет, необходимо выполнить несколько простых шагов:
-
Войти в личный кабинет: Перейдите на официальный сайт Wildberries и войдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль. Это можно сделать, нажав на соответствующую кнопку в верхнем правом углу экрана.
-
Перейти в раздел "Мои заказы": После входа в личный кабинет, перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы сможете увидеть полный список всех ваших покупок и выбрать товар, который вы хотите вернуть.
-
Выбрать товар для возврата: Найдите заказ, содержащий неподходящий товар, и выберите его. Обычно возле каждого товара есть кнопка "Вернуть", которая позволяет начать процесс возврата.
-
Заполнить форму возврата: После нажатия на кнопку "Вернуть" откроется форма, где вам нужно указать причину возврата. В данном случае выберите опцию, соответствующую неподходящему размеру. Важно честно и подробно описать проблему, чтобы облегчить работу операторов службы поддержки.
-
Подтвердить возврат: После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку "Подтвердить". Ваш запрос на возврат будет отправлен в службу поддержки Wildberries, и вы получите уведомление о том, что ваша заявка принята.
-
Дождаться обработки заявки: Служба поддержки Wildberries обычно быстро обрабатывает все запросы на возврат. Вы можете отслеживать статус своей заявки в личном кабинете. Когда заявка будет обработана, вам будет предложено вернуть товар по указанному адресу или через пункт самовывоза.
-
Вернуть товар: После получения инструкций от службы поддержки, верните товар в течение указанного срока. Важно соблюдать все требования к упаковке и состоянию товара, чтобы избежать любых дополнительных расходов или проблем с возвратом.
-
Получить возмещение: После того как товар будет принят на склад и проверен, вы получите возмещение покупочной суммы на ваш банковский счет или в виде бонусов, которые можно использовать для последующих покупок на Wildberries.
Таким образом, процесс возврата товара через личный кабинет на Wildberries является простым и удобным для всех пользователей. Следуя этим шагам, вы сможете быстро и эффективно вернуть неподходящий товар и получить возмещение средств.