Как сделать повторную отгрузку на Wildberries? - коротко
Чтобы выполнить повторную отгрузку на Wildberries, вам нужно связаться с клиентским отделом компании через чат на сайте или по телефону. Оператор поможет вам создать заявку на повторную отгрузку и предоставит необходимые инструкции.
Как сделать повторную отгрузку на Wildberries? - развернуто
Повторная отгрузка на Wildberries может быть необходима в случае, если покупатель возвращает товар из-за его плохого качества или несоответствия описанию. Для проведения повторной отгрузки необходимо выполнить несколько шагов.
Во-первых, важно убедиться, что товар действительно подлежит возврату. Это можно сделать, обратившись в службу поддержки Wildberries и предоставив им необходимую информацию о товаре и причине возврата. Если товар действительно подлежит возврату, вам будет предложено вернуть его обратно в магазин.
Во-вторых, после получения товара вам нужно будет проверить его состояние. Если товар находится в хорошем состоянии и не имеет видимых повреждений, вы можете отправить его обратно покупателю. Для этого вам нужно создать новый заказ на Wildberries, указав при этом, что это повторная отгрузка.
Важно отметить, что для проведения повторной отгрузки необходимо выполнить все шаги, предписанные платформой. Это включает в себя создание нового заказа, указание причины возврата и подтверждение факта получения товара.
Также важно помнить, что повторная отгрузка может быть выполнена только в случае, если товар находится в хорошем состоянии и не имеет видимых повреждений. Если товар поврежден или не соответствует описанию, вам нужно будет обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной информации.