Как сделать отмену заказа на Wildberries, если он оформлен? - коротко
Если заказ на Wildberries уже оформлен, его можно отменить через личный кабинет или приложение. Для этого перейдите в раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ и нажмите кнопку "Отменить".
Как сделать отмену заказа на Wildberries, если он оформлен? - развернуто
Отмена заказа на Wildberries возможна только до тех пор, пока статус заказа не изменится с "Ожидается подтверждение" на "Заказ принят". Если вы уже оформили заказ и хотите его отменить, вам нужно действовать быстро. Вот пошаговая инструкция:
-
Войдите в личный кабинет: Перейдите на сайт Wildberries и войдите в свою учетную запись. Это можно сделать, нажав на кнопку "Личный кабинет" в правом верхнем углу страницы.
-
Перейдите в раздел "Заказы": После входа в личный кабинет вы увидите меню с несколькими разделами. Найдите и нажмите на пункт "Заказы".
-
Найдите нужный заказ: В разделе "Заказы" вам будут отображены все ваши текущие и прошлые заказы. Найдите тот, который вы хотите отменить, и нажмите на него для получения дополнительной информации.
-
Проверьте статус заказа: Убедитесь, что статус вашего заказа все еще "Ожидается подтверждение". Если статус изменился на "Заказ принят", к сожалению, отмена уже невозможна.
-
Нажмите кнопку "Отменить заказ": Если статус заказа позволяет его отмену, вы увидите кнопку "Отменить заказ". Нажмите на нее и подтвердите ваше решение.
-
Подтверждение отмены: После нажатия на кнопку вам будет предложено подтвердить отмену заказа. Следуйте инструкциям на экране и подтвердите действие.
-
Проверьте уведомления: После успешной отмены заказа вы получите уведомление по электронной почте или в личном кабинете, подтверждающее, что ваш заказ был отменен.
Важно помнить, что возможность отмены заказа ограничена временем и статусом. Чем быстрее вы действуете, тем больше шансов успешно отменить заказ. Если ваш заказ уже находится на этапе обработки или доставки, вам нужно будет связаться с клиентской службой Wildberries для получения дополнительной информации и решения проблемы.