Как сделать отказ от товара на Wildberries через приложение на Android? - коротко
Чтобы отказаться от товара на Wildberries через приложение на Android, перейдите в раздел "Заказы" и выберите соответствующий заказ. Нажмите кнопку "Отменить заказ" и следуйте инструкциям.
Как сделать отказ от товара на Wildberries через приложение на Android? - развернуто
Отказ от товара на Wildberries через приложение на Android - процесс, который можно выполнить в несколько шагов. Важно помнить, что отказ от товара возможен только в случае, если товар находится в статусе «В пути» или «Доставлен». Если товар уже доставлен, его можно вернуть через курьерскую службу.
-
Открытие приложения Wildberries: Для начала необходимо запустить приложение на вашем Android-устройстве. Убедитесь, что вы вошли в свою личную учетную запись.
-
Переход в раздел «Заказы»: В главном меню приложения найдите и нажмите на раздел «Заказы». Здесь вы увидите список всех ваших заказов, включая текущие и прошлые.
-
Выбор заказа: Найдите заказ, от которого вы хотите отказаться. Нажмите на него, чтобы перейти к подробной информации о товаре.
-
Проверка статуса заказа: Убедитесь, что товар находится в статусе «В пути» или «Доставлен». Если товар еще не отправлен, возврат невозможен.
-
Нажатие на кнопку «Отказаться от товара»: В подробной информации о заказе вы увидите кнопку «Отказаться от товара». Нажмите на нее.
-
Выбор причины возврата: Приложение предложит вам выбрать причину, по которой вы хотите вернуть товар. Выберите подходящую опцию из списка.
-
Подтверждение отказа: После выбора причины возврата нажмите кнопку «Подтвердить». Ваш запрос на возврат товара будет отправлен в службу поддержки Wildberries.
-
Ожидание подтверждения: Полученный вами заказ вы должны оставить в упаковке и сохранить все документы, связанные с ним. Служба поддержки Wildberries проверит ваш запрос и свяжется с вами для дальнейших действий.
-
Возврат средств: После того как товар будет принят на обратный склад, сумма покупки вернется на вашу карту или в электронное кошелек. Этот процесс может занять до 14 рабочих дней с момента получения товара.
Таким образом, отказ от товара на Wildberries через приложение на Android - это простой и удобный способ вернуть неподходящие или дефектные товары без лишних хлопот.