Как сделать отказ на Wildberries в приложении, если товар не оплачен? - коротко
Если товар не оплачен, отказаться от него можно следующим образом: перейдите в раздел "Заказы" и выберите соответствующий заказ, затем нажмите кнопку "Отменить заказ".
Как сделать отказ на Wildberries в приложении, если товар не оплачен? - развернуто
Отказ от товара на платформе Wildberries может быть выполнен через мобильное приложение, даже если товар не был оплачен. Для этого вам нужно выполнить несколько простых шагов. Следуйте инструкции ниже, чтобы узнать, как это сделать:
- Откройте приложение Wildberries: Запустите мобильное приложение на вашем устройстве. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись.
- Перейдите в раздел "Мои заказы": В нижней части экрана найдите и нажмите на иконку с изображением корзины или профиля, чтобы открыть меню. В появившемся списке выберите пункт "Мои заказы".
- Выберите неоплаченный заказ: В разделе "Мои заказы" найдите заказ, который вы хотите отменить. Обратите внимание на статус заказа: он должен быть указан как "Не оплачен".
- Нажмите на заказ: Выберите нужный вам заказ и нажмите на него, чтобы открыть его детали.
- Выполните отмену заказа: В разделе с информацией о заказе вы увидите кнопку или опцию для отмены заказа. Обычно это будет что-то вроде "Отменить заказ" или подобное. Нажмите на эту кнопку.
- Подтвердите отмену: Приложение может запросить подтверждение вашего действия. Проверьте все данные и подтвердите отмену заказа, следуя инструкциям на экране.
- Проверка статуса: После подтверждения отмены заказ должен изменить свой статус с "Не оплачен" на "Отменен". Убедитесь, что это так, чтобы быть уверенным в успешной отмене.
Если вы следовали всем шагам правильно и заказ был успешно отменен, вы получите подтверждение об этом через приложение или на вашу электронную почту. Если возникнут какие-либо проблемы или вопросы в процессе, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи.