Как сделать отказ на Wildberries через приложение? - коротко
Чтобы сделать отказ на Wildberries через приложение, откройте заказ в разделе "Мои покупки" и выберите опцию "Отменить заказ". Укажите причину отказа и подтвердите действие.
Как сделать отказ на Wildberries через приложение? - развернуто
Сделать отказ на Wildberries через мобильное приложение - это простой и удобный процесс, который можно выполнить за несколько минут. Важно помнить, что отказ возможен только в случае, если товар еще не был доставлен или находится на этапе обработки заказа. Если вы решили вернуть товары и получить возврат денег, следуйте этим шагам:
-
Откройте приложение Wildberries на вашем смартфоне или планшете. Убедитесь, что вы вошли в свою личную учетную запись. Если это ваш первый раз, вам потребуется зарегистрироваться, если у вас еще нет аккаунта.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы". Это можно сделать, нажав на соответствующую иконку в нижней части экрана или в верхнем меню. В этом разделе вы увидите список всех ваших активных и завершенных заказов.
-
Выберите заказ, по которому хотите оформить отказ. Нажмите на нужный заказ, чтобы открыть его содержание. Здесь вы увидите подробную информацию о товарах, которые были приобретены в рамках этого заказа.
-
Найдите кнопку "Отменить заказ". Обычно она расположена в верхней части экрана или в меню сверху. Нажмите на нее, чтобы начать процесс отмены.
-
Выберите причину отмены. В появившемся окне вам будет предложено выбрать одну из нескольких причин для отмены заказа. Это может быть "Не подходит", "Не нужен", "Ошибка в заказе" и другие. Выберите наиболее подходящую вам опцию.
-
Подтвердите отмену. После выбора причины вам будет предложено подтвердить свое решение. Нажмите на кнопку "Подтвердить", чтобы окончательно оформить отказ.
-
Проверьте статус заказа. После успешной отмены заказ изменит свой статус. Обычно он будет отображаться как "Отменен" или "Возвращен". Если вы хотите убедиться, что ваш заказ был действительно отменен, вы можете вернуться в раздел "Мои заказы" и проверить текущий статус.
-
Ожидайте возврата средств. Если товар еще не был доставлен, деньги будут возвращены на вашу карту или в любое другое выбранное вами средство платежа в течение нескольких рабочих дней. В случае, если товар уже был доставлен и вы его вернули обратно в пункты самовывоза, возврат средств может занять больше времени.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро оформить отказ на Wildberries через мобильное приложение. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе, всегда можно обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.