Как сдать вещь на Wildberries, если не подошел размер? - коротко
Если вещь не подошла по размеру, её можно вернуть в любом пункте приёма возвратов Wildberries. Процедура возврата бесплатна и проста: достаточно указать причину - "Не подходит по размеру" - и следовать инструкциям на сайте или в мобильном приложении.
Как сдать вещь на Wildberries, если не подошел размер? - развернуто
Сдача товара на Wildberries в случае, если он не подошёл по размеру, - это процесс, который требует следования определённым шагам и соблюдения условий. Важно отметить, что возврат или обмен товара возможен только при наличии определённых критериев, которые могут варьироваться в зависимости от категории продукта и его состояния.
Сначала необходимо убедиться, что товар действительно не подошёл по размеру. Это значит, что он не соответствует вашим ожиданиям или не может быть использован в привычном режиме из-за своих габаритов. Важно сохранить все этикетки и упаковочные материалы, так как они могут понадобиться для проверки состояния товара при возврате.
Для начала процесса возврата или обмена вам нужно воспользоваться личным кабинетом на сайте Wildberries. В разделе "Мои заказы" найдите товар, который хотите вернуть, и выберите соответствующую опцию - "Вернуть товар". Заполните форму, указав причину возврата. В данном случае, это будет "Не подошёл размер". Не забудьте указать, как вы хотите получить денежный эквивалент - на карту или в виде купона для последующих покупок.
Важно отметить, что возврат товара может быть ограничен определёнными сроками. Обычно это 14 дней с момента получения заказа. Если вы собираетесь вернуть товар после этого времени, возможно, вам придётся отправить запрос на исключение из этих правил, но это не всегда гарантируется.
После того как форма будет заполнена и отправлена, вы получите уведомление о том, что ваш запрос принят. Вам нужно будет упаковать товар обратно в исходную упаковку и доставить его в пункт самовывоза или прислать курьеру. В случае, если упаковка была потеряна, вам нужно будет использовать любую другую, но не забывайте, что товар должен быть в идеальном состоянии для возврата.
После получения товара сотрудники Wildberries проведут его проверку. Если все будет в порядке, вам вернут денежные средства или выдадут купон для последующих покупок. В случае, если товар имеет признаки использования или ущерба, возврат может быть отклонён.
Таким образом, процесс сдачи товара на Wildberries в случае, если он не подошёл по размеру, требует соблюдения определённых шагов и условий. Важно действовать оперативно и соблюдать все рекомендации, чтобы избежать возможных проблем при возврате товара.