Как сдать товар на Wildberries обратно, если не подошел размер? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries, если он не подошёл по размеру, достаточно воспользоваться услугой возврата через личный кабинет или мобильное приложение. Убедитесь, что товар находится в первоначальном состоянии и сопроводительные материалы (наклейки, этикетки) остались неповреждёнными.
Как сдать товар на Wildberries обратно, если не подошел размер? - развернуто
Сдача товара на Wildberries в случае, если он не подошел по размеру, является важным аспектом для многих клиентов. Для того чтобы успешно вернуть товар, следует выполнить несколько шагов.
Во-первых, проверьте условия возврата на официальном сайте Wildberries. На странице "Условия возврата" вы сможете ознакомиться с правилами и сроками, в которые можно вернуть товар. Обычно условия возврата включают в себя время от приема товара до начала процесса возврата, а также перечень товаров, подлежащих возврату.
Во-вторых, важно сохранить исходное упаковку и все аксессуары, которые поставлялись вместе с товаром. Это необходимо для того, чтобы товар мог быть принят в обратный заказ без каких-либо нареканий. Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором его получали, и не имеет следов использования или повреждений.
В-третьих, для начала процесса возврата войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries. Найдите заказ, по которому вы хотите вернуть товар, и следуйте инструкциям по созданию заявки на возврат. Выберите причину возврата, указав, что товар не подошел по размеру. После этого система предложит вам несколько вариантов возврата: доставка курьером или самостоятельная доставка в пункт выдачи.
В-четвертых, если вы выбрали доставку курьером, убедитесь, что товар упакован надлежащим образом и готов к отправке. Курьер свяжется с вами для назначения удобного времени встречи. Если вы решили самостоятельно доставить товар, следуйте инструкциям, которые будут предоставлены после создания заявки на возврат.
В-пятых, после того как товар будет принят в обратный заказ и проверен на соответствие условиям возврата, вам будет выплачена сумма покупки или вам предложат аналогичный товар другого размера. Время возврата средств может варьироваться в зависимости от банковской системы и дня недели.
Таким образом, сдача товара на Wildberries в случае, если он не подошел по размеру, является простым и доступным процессом, если следовать указанным инструкциям.