Как поменять номер телефона в Wildberries в мобильном приложении без старого номера? - коротко
Изменить номер телефона в Wildberries через мобильное приложение без доступа к старому номеру возможно, обратившись в службу поддержки компании. Они предоставят необходимые инструкции и помогут с изменением данных.
Как поменять номер телефона в Wildberries в мобильном приложении без старого номера? - развернуто
Изменение номера телефона в мобильном приложении Wildberries может быть необходимо по различным причинам, таким как смена SIM-карты или обновление контактной информации. Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, процесс изменения может показаться сложным, но он вполне осуществим.
Во-первых, запустите мобильное приложение Wildberries на вашем устройстве. Перейдите в раздел "Профиль" или "Личный кабинет", который обычно находится в правом верхнем углу экрана. В этом разделе вы сможете увидеть текущую информацию о вашем аккаунте, включая номер телефона.
Далее, найдите опцию "Изменить контактную информацию" или подобное. В некоторых случаях приложение может предложить вам выбрать между изменением номера телефона и другими действиями, связанными с профилем. Выберите опцию, связанную с изменением номера телефона.
На этом этапе вам может понадобиться подтвердить свою личность. Если у вас есть доступ к старому номеру телефона, это можно сделать с помощью SMS-кода или звонка. Однако, если старый номер недоступен, вам потребуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения помощи.
Для этого нажмите кнопку "Не могу изменить номер телефона" или аналогичную. В появившемся окне вы сможете указать причину, по которой не можете использовать старый номер. Укажите, что у вас нет доступа к старому номеру телефона и опишите ситуацию максимально подробно.
После отправки запроса на изменение номера телефона сотрудники службы поддержки Wildberries свяжутся с вами для уточнения деталей и предоставления необходимой помощи. Они могут потребовать дополнительные данные для подтверждения вашей личности, такие как копии документов или фотографии.
Важно отметить, что процесс изменения номера телефона без старого номера может занять некоторое время, так как сотрудники службы поддержки должны проверить все предоставленные данные и убедиться в вашей личности. Рекомендуется быть терпеливым и предоставить все необходимые документы в кратчайшие сроки для ускорения процесса.
Таким образом, даже если у вас нет доступа к старому номеру телефона, вы все равно можете изменить контактную информацию в мобильном приложении Wildberries, воспользовавшись помощью службы поддержки.