Как поменять номер телефона в Wildberries, если старый заблокирован? - коротко
Чтобы изменить номер телефона в Wildberries, если старый заблокирован, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов через сайт или приложение. Представители службы помогут вам разблокировать старый номер и обновить контактную информацию.
Как поменять номер телефона в Wildberries, если старый заблокирован? - развернуто
Если ваш номер телефона заблокирован в Wildberries и вы хотите изменить его, вам нужно будет предпринять несколько шагов для решения этой проблемы. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам в этом процессе:
-
Подготовка документов: Для начала вам понадобится копия паспорта или другого удостоверяющего личность документа. Это необходимо для подтверждения вашей личности и предотвращения мошенничества.
-
Связь с службой поддержки: Вам нужно связаться с сервисом поддержки Wildberries. Для этого вы можете воспользоваться несколькими способами:
- Телефонный звонок: На сайте Wildberries есть телефонные номера для связи с поддержкой. Выберите наиболее удобный для вас номер и позвоните. Оператор поможет вам решить вопрос с изменением номера телефона.
- Online-чат: На сайте Wildberries также есть возможность написать в онлайн-чат. Операторы ответят вам на любые вопросы и помогут с изменением данных.
-
Предоставление необходимых данных: Когда вы свяжетесь с поддержкой, оператор запросит у вас несколько данных для проверки личности. Это может включать:
- ФИО и дату рождения.
- Адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом.
- Номер телефона, который вы хотите изменить.
- Скан или фотография копии паспорта или другого удостоверяющего личность документа.
-
Подтверждение новых данных: После того как оператор проверит ваши данные и подтвердит вашу личность, он обновит номер телефона в вашем профиле. Это может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы.
-
Подтверждение изменений: После того как номер телефона будет обновлен, вы получите уведомление на новый номер или на электронную почту, связанную с вашим аккаунтом. Это подтвердит, что изменения были успешно внесены.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем изменить номер телефона в Wildberries, даже если старый номер заблокирован. Не забудьте быть внимательными при предоставлении данных и следовать инструкциям оператора для успешного выполнения всех процедур.