Как поменять номер телефона на Wildberries, если нет доступа к старому номеру? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, свяжитесь с поддержкой Wildberries через официальный сайт или приложение. Оператор поможет изменить номер телефона в профиле после проверки личности.
Как поменять номер телефона на Wildberries, если нет доступа к старому номеру? - развернуто
Поменять номер телефона на Wildberries без доступа к старому номеру возможно, но требует выполнения нескольких шагов. Этот процесс предусмотрен для пользователей, которые потеряли доступ к своему старому номеру телефона. Для начала вам необходимо будет обратиться в службу поддержки Wildberries с запросом о смене номера.
Во-первых, перейдите на сайт Wildberries и найдите раздел "Контакты" или "Связаться с нами". В этом разделе вы сможете найти информацию о том, как связаться со службой поддержки. Обычно это можно сделать через форму обратной связи, по телефону или через чат-поддержку.
Во-вторых, при обращении в службу поддержки укажите, что вы хотите изменить номер телефона, так как не имеете доступа к старому. Вам потребуется предоставить несколько данных для подтверждения вашей личности. Это может включать в себя:
- Имя и фамилия.
- Адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Wildberries.
- Дата рождения.
- Полное или частичное значение старого номера телефона (если вы его помните).
- Дополнительные данные, которые могут помочь в идентификации вас как владельца аккаунта.
Служба поддержки может задать дополнительные вопросы для подтверждения вашей личности. Это необходимо для предотвращения несанкционированного доступа к вашему аккаунту.
После успешной проверки данных и подтверждения вашей личности, специалисты службы поддержки смогут изменить номер телефона на вашем аккаунте Wildberries. Вам будет отправлено письмо или сообщение с подтверждением изменения номера телефона.
Таким образом, даже если у вас нет доступа к старому номеру телефона, вы все равно можете изменить его на Wildberries, следуя указанным шагам и предоставляя необходимые данные для подтверждения личности.