Как поменять адрес доставки на Wildberries после доставки? - коротко
После того как заказ уже отправлен, изменить адрес доставки на Wildberries невозможно. Если требуется внести коррективы, рекомендуется связаться с курьерской службой для перенаправления посылки по новому адресу.
Как поменять адрес доставки на Wildberries после доставки? - развернуто
Изменение адреса доставки на платформе Wildberries после того, как заказ уже был оформлен и отправлен, может быть необходимо в различных ситуациях. Важно понимать, что возможность изменения адреса зависит от статуса вашего заказа и политики компании.
Если вы обнаружили ошибку в указанном адресе или решили изменить его после того, как заказ был оформлен, сначала обратитесь в службу поддержки Wildberries. Для этого перейдите на официальный сайт или в приложение, выберите раздел "Поддержка" и следуйте инструкциям для связи с оператором. В большинстве случаев вам предложат использовать чат-помощник или звонить по телефону.
Оператор службы поддержки проверит возможность изменения адреса доставки в зависимости от текущего статуса вашего заказа. Если заказ еще не был передан курьерской службе или находится на этапе обработки, оператор может предложить вам обновить адрес. В противном случае, если заказ уже был отправлен, возможность изменения адреса может быть ограничена.
Важно также учитывать, что в некоторых случаях изменение адреса доставки после отправки заказа может потребовать дополнительных расходов на переадресацию или повторную обработку заказа. Оператор службы поддержки уточнит все детали и предложит вам наиболее подходящие решения.
Если изменение адреса доставки невозможно, вам будет предложена альтернативная опция: либо получить заказ по указанному адресу и самостоятельно организовать пересылку, либо отказаться от заказа. В любом случае, операторы службы поддержки Wildberries стараются предоставить максимальную помощь и найти оптимальное решение для каждого клиента.
Таким образом, если вам необходимо изменить адрес доставки после того, как заказ был оформлен на Wildberries, следует сразу же связаться с службой поддержки и уточнить возможные варианты решения проблемы.