Как перенести доставку на Wildberries? - коротко
Чтобы перенести доставку на Wildberries, обратитесь в службу поддержки через личный кабинет или приложение. Укажите свою заявку и предпочтительную дату доставки.
Как перенести доставку на Wildberries? - развернуто
Перенос доставки на Wildberries - процесс, который может быть выполнен легко и быстро, если знать все этапы и правила. Для начала важно понимать, что переносить доставку можно только в пределах одного города. Это ограничение связано с логистическими особенностями платформы.
Для того чтобы изменить дату и время доставки, вам нужно выполнить несколько шагов:
-
Вход в личный кабинет: Сначала зайдите на сайт Wildberries и войдите в свою учетную запись. Это можно сделать, используя номер телефона или электронную почту, который вы указали при регистрации.
-
Переход в раздел "Мои заказы": После входа перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы сможете увидеть все свои текущие и архивные заказы. Найдите тот заказ, который вы хотите перенести.
-
Выбор опции "Изменить дату доставки": В меню заказа найдите опцию "Изменить дату доставки". Она обычно находится в нижней части страницы заказа.
-
Выбор новой даты и времени: После нажатия на кнопку вам откроется календарь, где вы сможете выбрать удобную для вас дату и время. Учтите, что новый срок должен быть в пределах доступных дат и времени, которые предлагает платформа.
-
Подтверждение изменений: После выбора новой даты и времени подтвердите свои изменения. Система автоматически обновит информацию о вашем заказе и сообщит курирующему менеджеру о необходимости перенести доставку.
-
Оповещение: Вы также получите уведомление на указанный вами контактный номер телефона или электронную почту, подтверждающее изменения в заказе и сообщающее новый срок доставки.
Важно отметить, что возможность переноса доставки может быть ограничена в зависимости от статуса вашего заказа. Если заказ уже находится на этапе отгрузки или был отправлен курьеру, изменение даты и времени доставки может быть невозможным. Поэтому рекомендуется своевременно следить за статусом вашего заказа и при необходимости оперативно вносить изменения.
Также стоит учитывать, что перенос доставки может быть бесплатным или платным в зависимости от условий, предложенных компанией в данный момент. Для получения актуальной информации о возможных расходах рекомендуется обратиться к информационному разделу на сайте Wildberries или связаться с сервисом поддержки клиентов.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро изменить дату и время доставки своего заказа на Wildberries, обеспечив себе удобство и комфорт при получении товара.