Как отменить заказ в Wildberries с телефона после оплаты? - коротко
Чтобы отменить заказ в Wildberries с телефона после оплаты, вам нужно связаться с клиентской поддержкой компании. Специалисты помогут вам оформить возврат средств и отменить заказ.
Как отменить заказ в Wildberries с телефона после оплаты? - развернуто
Отмена заказа в Wildberries через мобильное приложение возможна, но только до тех пор, пока статус заказа не изменится на "В пути". Если вы уже оплатили товар и хотите отменить заказ, вам нужно следовать нескольким простым шагам.
-
Откройте приложение Wildberries на своем телефоне. Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и вы вошли в свою учетную запись.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы". Это можно сделать, нажав на соответствующую иконку в нижней части экрана или найдя этот раздел в меню профиля.
-
Найдите нужный заказ из списка активных заказов. Заказы, которые можно отменить, будут иметь статус "Оплачено". Если статус уже изменился на "В пути", к сожалению, отмена невозможна.
-
Нажмите на заказ, чтобы перейти к его детализации. Здесь вы увидите все элементы вашего заказа и статус доставки.
-
Выберите опцию "Отменить заказ". Если эта опция недоступна, это может означать, что срок для отмены истек. В таком случае вам следует связаться с клиентской поддержкой Wildberries для получения дополнительной информации.
-
Подтвердите отмену. Приложение запросит у вас подтверждение действия. Нажмите "Отменить", чтобы окончательно отменить заказ.
Если вы столкнулись с проблемами при попытке отменить заказ через мобильное приложение, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. Специалисты помогут вам разобраться в ситуации и, если это возможно, отменить заказ.
Важно помнить, что время для отмены ограничено, поэтому рекомендуется действовать быстро после оплаты, если вы решили изменить свое решение.