Как отменить заказ в приложении Wildberries? - коротко
Чтобы отменить заказ в приложении Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. Нажмите на кнопку "Отменить заказ" и следуйте инструкциям.
Как отменить заказ в приложении Wildberries? - развернуто
Отмена заказа в приложении Wildberries возможна на нескольких этапах доставки. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
-
Открытие приложения: Запустите мобильное приложение Wildberries на вашем устройстве. Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету для получения актуальной информации о заказах.
-
Вход в личный кабинет: Если вы не авторизованы, войдите в свой профиль, используя номер телефона или электронную почту и пароль. Это необходимо для доступа к вашим заказам.
-
Переход в раздел "Заказы": В верхней части экрана найдите раздел с вашими заказами. Обычно это делается через иконку корзины или специальную кнопку, которая ведет на страницу с текущими заказами.
-
Выбор заказа для отмены: В списке заказов найдите тот, который вы хотите отменить. Нажмите на него, чтобы открыть детали заказа.
-
Использование опции отмены: Внутри страницы с деталями заказа вам будет предложена опция для его отмены. Обычно это кнопка с надписью "Отменить" или аналогичная. Нажмите на нее, чтобы начать процесс отмены.
-
Подтверждение отмены: Приложение может попросить подтвердить ваше решение. Это делается для предотвращения случайных отменок. Подтвердите свое желание отменить заказ, следуя инструкциям на экране.
-
Проверка статуса заказа: После подтверждения отмены, проверьте статус вашего заказа. Он должен измениться на "Отменен" или аналогичный. Если все сделано правильно, вы не будете получать товар и деньги вернутся на ваш счет в течение нескольких рабочих дней.
-
Контакт с поддержкой: В случае, если заказ уже находится в статусе "В пути" или "Доставлен", отмена через приложение может быть невозможна. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи. Вы можете связаться с ними по телефону или через чат на сайте компании.
Следуя этим шагам, вы сможете отменить заказ в приложении Wildberries без лишних трудностей.