Как отменить заказ на Wildberries в 2022 году? - коротко
В 2022 году для отмены заказа на Wildberries необходимо воспользоваться функцией "Отменить заказ" в личном кабинете или приложение. Для этого перейдите в раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ и следуйте инструкциям.
Как отменить заказ на Wildberries в 2022 году? - развернуто
Отмена заказа на Wildberries в 2022 году может быть проведена несколькими способами, в зависимости от текущего статуса вашего заказа. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам успешно отменить свой заказ:
-
Доставка не оплачена: Если ваш заказ еще не был оплачен и находится на этапе оформления, вы можете просто удалить его из корзины. Для этого перейдите в раздел "Корзина" на сайте или в приложении Wildberries и удалите ненужные позиции.
-
Доставка оплачена, но не отправлена: Если заказ был оплачен, но еще не был отправлен, вам нужно связаться с клиентской поддержкой Wildberries. Для этого воспользуйтесь контактной формой на сайте или приложении, укажите номер заказа и причину его отмены. Оператор поможет вам отменить заказ и вернуть деньги обратно на карту или кошелек, с которого была произведена оплата.
-
Доставка уже отправлена: Если ваш заказ был отправлен и находится в пути, возможности его отмены значительно сокращаются. В этом случае вам нужно будет дождаться получения товара и воспользоваться правом на обмен или возврат. Для этого перейдите в раздел "Мои заказы" на сайте или в приложении, выберите нужный заказ и следуйте инструкциям по возврату или обмену. Учтите, что услуги по возврату могут быть платными, если товар был получен вручную от курьера.
Важно помнить, что все действия по отмене заказа должны выполняться в кратчайшие сроки, чтобы избежать дополнительных расходов и неудобств. Если у вас возникли сложности или вопросы, обратитесь к клиентской поддержке Wildberries для получения консультации и помощи.