Как отменить заказ на Wildberries после оплаты на телефоне? - коротко
Отмена заказа на Wildberries после оплаты на телефоне возможна через мобильное приложение или сайт компании. Для этого перейдите в раздел "Мои заказы" и следуйте инструкциям по отмене.
Как отменить заказ на Wildberries после оплаты на телефоне? - развернуто
Отмена заказа на Wildberries после его оплаты на телефоне является процедурой, которая может быть выполнена в несколько этапов. Важно понимать, что успешность отмены зависит от времени, когда была сделана оплата, и статуса заказа. Если вам нужно отменить заказ, следуйте этим шагам:
-
Проверка статуса заказа: Сначала воспользуйтесь личным кабинетом на сайте Wildberries или в мобильном приложении. Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите нужный вам заказ. Проверьте его статус: если он находится на этапе подготовки к отправке, то отмена будет возможна.
-
Связь с службой поддержки: Если статус заказа позволяет его отмену, свяжитесь с сервисом поддержки Wildberries. Для этого вы можете использовать телефонную линию или чат-поддержку на сайте. Укажите номер заказа и вашу проблему, уточнив, что хотите отменить заказ.
-
Подтверждение отмены: После того как специалист службы поддержки подтвердит возможность отмены, он выполнит соответствующие действия. Вам будет направлено уведомление о том, что заказ был успешно отменен.
-
Возврат средств: После отмены заказа деньги будут возвращены на вашу карту или кошелек, через который была произведена оплата. Срок возврата средств может варьироваться в зависимости от банка или платежной системы.
Важно помнить, что если заказ уже находится на этапе обработки или был отправлен, отмена станет невозможной. В этом случае вам предстоит дождаться получения товара и после этого разрешить вопрос с возвратом средств через службу поддержки.
Таким образом, для успешной отмены заказа на Wildberries после его оплаты на телефоне необходимо оперативно связаться со службой поддержки и уточнить возможность отмены в зависимости от текущего статуса вашего заказа.