Как отменить заказ на Wildberries, оплаченный картой? - коротко
Чтобы отменить заказ на Wildberries, оплаченный картой, перейдите в раздел "Мои заказы" на сайте или в приложении и следуйте инструкциям для отмены. Обратитесь в службу поддержки, если возникают трудности.
Как отменить заказ на Wildberries, оплаченный картой? - развернуто
Отмена заказа на платформе Wildberries, который был оплачен картой, возможна в случае, если заказ еще не был доставлен. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
-
Войти в личный кабинет: Перейдите на сайт Wildberries и воспользуйтесь функцией входа, чтобы войти в свою учетную запись. Это можно сделать как через социальные сети, так и через электронную почту или номер телефона.
-
Перейти в раздел "Мои заказы": После успешного входа перейдите в раздел "Личный кабинет". Здесь вы увидите меню, где можно выбрать пункт "Мои заказы". В этом разделе отображаются все ваши текущие и прошлые заказы.
-
Выбрать нужный заказ: Найдите в списке тот заказ, который вы хотите отменить. Обычно для каждого заказа указывается дата, время и статус доставки.
-
Проверить статус заказа: Убедитесь, что статус вашего заказа еще не изменен на "Доставлено" или "В пути". Если заказ уже находится в дороге или был доставлен, возврат средств может быть более сложным процессом.
-
Нажать кнопку "Отменить заказ": В случае, если статус заказа позволяет это сделать, напротив нужного заказа будет видна кнопка для отмены. Нажмите на эту кнопку и следуйте инструкциям на экране.
-
Подтвердить отмену: Вам может потребоваться подтвердить отмену заказа, возможно, введя код из СМС-сообщения или подтвердив через банковскую систему. Это дополнительный шаг для обеспечения безопасности вашей карты и учетной записи.
-
Проверка возврата средств: После успешной отмены заказа, деньги будут возвращены на вашу банковскую карту в течение нескольких рабочих дней. Время возврата может зависеть от банка-эмитента и его политики обработки платежей.
Важно помнить, что отмена заказа возможна только до тех пор, пока он не был передан в логистическую службу для доставки. Если заказ уже находится в пути или был доставлен, лучше обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной информации и решения вопроса возврата средств.
Также рекомендуется регулярно проверять статус своих заказов и своевременно принимать меры по их отмене, если это необходимо.