Как отменить заказ на Wildberries, если он оформлен, но не оплачен? - коротко
Если заказ на Wildberries уже оформлен, но еще не оплачен, его можно отменить через личный кабинет на сайте или в приложение. Для этого нужно выбрать заказ и следовать инструкциям для его отмены.
Как отменить заказ на Wildberries, если он оформлен, но не оплачен? - развернуто
Отмена заказа на Wildberries, который был оформлен, но пока не оплачен, является простым процессом, который можно выполнить самостоятельно через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Важно понимать, что отмена заказа возможна только до тех пор, пока он не был оплачен. Если вы решили, что хотите отменить заказ, вот шаги, которые нужно предпринять:
-
Войдите в личный кабинет: Перейдите на сайт Wildberries или откройте мобильное приложение. Войдите в свою учетную запись, используя логин и пароль. Если у вас нет учетной записи, создайте её, следуя инструкциям на сайте или в приложении.
-
Перейдите в раздел "Заказы": После входа в личный кабинет найдите раздел, посвященный вашим заказам. Это может быть назован как "Мои заказы", "История заказов" или подобным образом. В этом разделе вы увидите все свои текущие и прошлые заказы.
-
Найдите нужный заказ: В списке заказов найдите тот, который вы хотите отменить. Обратите внимание на статус заказа. Если он не оплачен, у вас есть возможность его отменить.
-
Выберите опцию "Отмена": Найдите кнопку или ссылку для отмены заказа. Обычно это будет четко обозначено, например, "Отменить заказ". Нажмите на эту опцию.
-
Подтвердите отмену: После выбора опции "Отмена" вам может потребоваться подтвердить действие. Это может быть сделано через дополнительное окно или диалоговое сообщение, где вам предлагается подтвердить отмену заказа. Подтвердите своё решение, следуя инструкциям на экране.
-
Проверьте статус заказа: После успешной отмены заказ должен изменить свой статус с "Оформлен" или "В обработке" на "Отменен". Если это не так, возможно, стоит связаться с службой поддержки Wildberries для уточнения ситуации.
-
Связь с поддержкой (если потребуется): Если у вас возникли трудности или заказ не был отменен автоматически, свяжитесь с службой поддержки Wildberries. Вы можете это сделать через раздел "Контакты" на сайте или в приложении, выбрав удобный для вас способ общения (например, чат, телефон или электронная почта). Опишите свою проблему и предоставьте необходимые данные для быстрого решения.
Отмена заказа на Wildberries до его оплаты - это простой и удобный процесс, который позволяет вам корректировать свои решения без дополнительных хлопот.