Как отменить заказ на Wildberries, если он не оплачен и доставлен? - коротко
Если заказ на Wildberries не оплачен и уже доставлен, его можно отменить через личный кабинет на сайте или в приложении. Для этого выберите заказ, который хотите отменить, и следуйте инструкциям по возврату товара.
Как отменить заказ на Wildberries, если он не оплачен и доставлен? - развернуто
Отмена заказа на платформе Wildberries возможна в нескольких случаях, включая ситуацию, когда заказ не оплачен и не доставлен. Для этого потребуется выполнить несколько шагов, которые помогут вам беспроблемно отменить заказ.
Во-первых, важно понимать, что возможность отмены зависит от его статуса. Если заказ находится в стадии ожидания оплаты и не был доставлен, вы можете без проблем отменить его через личный кабинет на сайте Wildberries или в мобильном приложении.
Для отмены заказа, который не оплачен и не доставлен, следуйте этим шагам:
-
Войдите в личный кабинет: Перейдите на сайт Wildberries или откройте мобильное приложение и войдите в свою учетную запись, используя логин и пароль.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы": В личном кабинете найдите раздел, посвященный вашим заказам. Обычно это можно сделать через главное меню или иконку профиля.
-
Выберите нужный заказ: В списке активных заказов найдите тот, который вы хотите отменить. Обратите внимание на статус заказа: он должен быть "Ожидает оплаты" или "В обработке".
-
Нажмите кнопку отмены: В карточке выбранного заказа найдите кнопку для его отмены. Обычно это будет кнопка с надписью "Отменить" или подобной.
-
Подтвердите отмену: После нажатия кнопки вам может быть предложено подтвердить отмену заказа. Следуйте инструкциям на экране и подтвердите действие.
-
Проверьте статус заказа: После успешной отмены заказ должен изменить свой статус на "Отменен" или подобный. Убедитесь, что заказ больше не отображается в списке активных заказов.
Если заказ был оплачен, но еще не доставлен, возможности для его отмены будут более ограничены. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной информации и консультации по вопросу возврата средств или изменения статуса заказа.
Важно также отметить, что при отмене заказа все ассоциированные с ним данные будут удалены из системы, и вы не сможете восстановить их без повторного создания заказа.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро отменить заказ на Wildberries, если он не оплачен и не доставлен.