Как отменить оплаченный заказ на Wildberries и вернуть деньги в мобильном приложении?

Как отменить оплаченный заказ на Wildberries и вернуть деньги в мобильном приложении? - коротко

Чтобы отменить оплаченный заказ на Wildberries через мобильное приложение, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите нужный заказ. Нажмите кнопку "Отмена заказа" и следуйте инструкциям для возврата денег.

Как отменить оплаченный заказ на Wildberries и вернуть деньги в мобильном приложении? - развернуто

Отмена оплаченного заказа на Wildberries через мобильное приложение может быть выполнена достаточно просто, если знать правильные шаги. Важно понимать, что возврат денег возможен только в случае, если заказ не был отправлен и находится на этапе подготовки. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам отменить заказ и вернуть средства:

1. Открытие приложения: Запустите мобильное приложение Wildberries на вашем устройстве. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись.

2. Доступ к профилю: На главной странице приложения найдите иконку профиля, обычно расположенную в правом верхнем углу экрана. Нажмите на нее, чтобы перейти в раздел личного кабинета.

3. Поиск заказов: В меню вашего профиля выберите пункт "Мои заказы" или аналогичный раздел, где отображаются все ваши текущие и исторические заказы.

4. Выбор заказа: Найдите заказ, который вы хотите отменить. Обычно заказы упорядочены по дате, что облегчает их поиск. Нажмите на нужный заказ, чтобы открыть его детали.

5. Отмена заказа: В деталях заказа вы увидите кнопку или опцию для отмены. Обычно это будет текст "Отменить заказ" или аналогичный вариант. Нажмите на эту кнопку, если она доступна.

6. Подтверждение отмены: Приложение может попросить подтвердить ваше решение об отмене заказа. Следуйте инструкциям на экране и подтвердите действие.

7. Проверка статуса: После успешной отмены заказного статуса изменится на "Отменен". В течение нескольких дней средства будут возвращены на вашу карту или в выбранный метод оплаты.

8. Контакт с поддержкой: Если кнопка отмены недоступна или возникли другие проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. В приложении можно найти раздел "Поддержка" или "Связаться с нами", где можно оставить запрос или воспользоваться чатом для быстрого решения вопроса.

Важно помнить, что возможность отмены заказа и возврата денег может быть ограничена в зависимости от условий продавца и статуса заказа. Чем раньше вы предпримете действия, тем больше шансов на успешную отмену и возврат средств.