Как отменить оплаченный товар на Wildberries с телефона? - коротко
Чтобы отменить оплаченный товар на Wildberries с телефона, откройте приложение и перейдите в раздел "Мои заказы". Найдите нужный заказ и выберите опцию "Отмена заказа".
Как отменить оплаченный товар на Wildberries с телефона? - развернуто
Отмена оплаченного товара на Wildberries через мобильное приложение может быть выполнена в несколько шагов. Важно помнить, что возможность отмены зависит от статуса заказа и политики компании. Вот подробная инструкция:
-
Откройте приложение Wildberries: На главном экране вашего телефона найдите иконку Wildberries и нажмите на нее, чтобы открыть приложение.
-
Войдите в свою учетную запись: Если вы еще не вошли в свой профиль, сделайте это, введя номер телефона и пароль. Это необходимо для доступа к вашим заказам.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы": В верхней части экрана вы увидите несколько вкладок, таких как "Главная", "Каталог", "Акции" и другие. Нажмите на вкладку с названием "Личный кабинет" или "Мои заказы".
-
Найдите нужный заказ: В списке ваших заказов найдите тот, который вы хотите отменить. Обычно заказы упорядочены по дате, начиная с самых последних.
-
Проверьте статус заказа: Перед тем как начать процесс отмены, убедитесь, что заказ еще не был отправлен. Если заказ уже находится в статусе "Отправлено" или "Доставлено", возможность отмены будет ограничена.
-
Нажмите на заказ: Выберите нужный заказ, нажав на него. В появившемся меню вы увидите подробную информацию о товаре, его стоимости и статусе.
-
Найдите опцию "Отменить заказ": Внизу экрана или в верхней части страницы заказа найдите кнопку с надписью "Отменить заказ". Нажмите на нее.
-
Подтвердите отмену: Приложение попросит вас подтвердить свое решение. Нажмите "Да" или "Подтвердить", чтобы окончательно отменить заказ.
-
Проверьте уведомление: После успешной отмены вы получите уведомление о том, что ваш заказ был отменен. В нем также будет информация о возврате средств на вашу карту или кошелек.
-
Свяжитесь с поддержкой, если появились проблемы: Если у вас возникли трудности или заказ не мог быть отменен автоматически, свяжитесь с службой поддержки Wildberries. Они помогут вам решить вопрос и дадут необходимые рекомендации.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро отменить оплаченный товар на Wildberries через мобильное приложение.