Как отменить оплаченный товар на Wildberries? - коротко
Если вы хотите отменить оплаченный товар на Wildberries, вам нужно обратиться в службу поддержки через чат на сайте или в приложении. Операторы помогут вам оформить возврат и получить деньги обратно на карту или кошелек.
Как отменить оплаченный товар на Wildberries? - развернуто
Отмена оплаченного товара на платформе Wildberries возможна, если покупатель захотел изменить своё решение до тех пор, пока заказ не был отправлен в путь. Для этого существует несколько шагов, которые следует выполнить:
-
Доступ к личному кабинету: Войдите в свой аккаунт на сайте Wildberries, используя свои учетные данные. Это можно сделать как через официальный web сайт, так и через мобильное приложение платформы.
-
Переход в раздел "Заказы": После входа в личный кабинет перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех своих текущих и предыдущих покупок.
-
Выбор нужного заказа: Найдите заказ, который вы хотите отменить. Обычно заказы сортируются по дате, что упрощает их поиск.
-
Проверка статуса заказа: Убедитесь, что статус вашего заказа еще не изменен на "Отправлено". Если статус "Отправлено", отмена заказа уже невозможна.
-
Использование опции "Отменить заказ": На странице с информацией о заказе вы найдете кнопку или опцию для его отмены. Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране.
-
Подтверждение отмены: После подтверждения отмены заказа вы получите уведомление об успешной операции. В случае, если деньги были списаны с вашей карты, они будут возвращены обратно в течение нескольких рабочих дней, в зависимости от политики банка-эмитента.
Важно помнить, что если вы уже получили товар или он находится в пути, отмена заказа будет невозможна. В таком случае вам следует ознакомиться с правилами возврата товара на Wildberries и последовать инструкциям для его обмена или возврата денег.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро отменить оплаченный товар на платформе Wildberries, избежав лишних затрат и неудобств.