Как отменить неоплаченный заказ на Wildberries, оформленный в приложении телефона? - коротко
Чтобы отменить неоплаченный заказ на Wildberries, оформленный в приложении телефона, следуйте этим шагам:
- Откройте приложение Wildberries и войдите в свою учетную запись.
- Перейдите в раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ и нажмите кнопку "Отменить".
Как отменить неоплаченный заказ на Wildberries, оформленный в приложении телефона? - развернуто
Отмена неоплаченного заказа на Wildberries, оформленного через мобильное приложение, может быть выполнена несколькими способами. Важно понимать, что возможность отмены зависит от статуса вашего заказа и времени, прошедшего с момента его оформления.
Сначала обратите внимание на текущий статус вашего заказа. Если он находится в статусе "Ожидает оплаты" или "Не подтвержден", вы можете отменить его без необходимости обращения в службу поддержки. Для этого воспользуйтесь следующими шагами:
- Откройте приложение Wildberries на вашем смартфоне.
- Перейдите в раздел "Мои заказы" или "История заказов".
- Найдите заказ, который вы хотите отменить.
- Нажмите на заказ и выберите опцию "Отменить заказ".
- Подтвердите свое решение, следуя инструкциям на экране.
Если статус вашего заказа изменился на "Подтвержден" или "В пути", отмена может быть сложнее. В таких случаях рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной информации и помощи. Для этого:
- Перейдите на сайт Wildberries или в приложение.
- Найдите раздел "Контакты" или "Связаться с поддержкой".
- Выберите удобный для вас способ связи: телефон, электронная почта или онлайн-чат.
- Опишите свою проблему и предоставьте необходимые данные о заказе.
- Специалисты службы поддержки помогут вам узнать, возможно ли отменить заказ, и предложат соответствующие шаги.
Важно помнить, что Wildberries стремится к максимальной удовлетворенности своих клиентов и готова помочь в решении любых вопросов, связанных с заказами. В случае возникновения трудностей или необходимости дополнительной информации, всегда можно обратиться в службу поддержки для получения профессиональной помощи.