Как отменить доставленный заказ на Wildberries через приложение? - коротко
Чтобы отменить доставленный заказ на Wildberries через приложение, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. Затем следуйте инструкциям для его возврата или обмена.
Как отменить доставленный заказ на Wildberries через приложение? - развернуто
Отмена доставленного заказа на платформе Wildberries через мобильное приложение может быть необходимой в случае, если товар не соответствует ожиданиям или имеются другие основания для возврата. Для того чтобы правильно выполнить эту процедуру, следует выполнить несколько шагов.
Во-первых, зайдите в приложение Wildberries и войдите в свою личную учетную запись. Если у вас нет учетной записи, создайте её, следуя инструкциям на сайте или в приложении. После входа перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите нужный доставленный заказ.
Во-вторых, выберите заказ, который вы хотите вернуть. В меню заказа вы увидите кнопку или опцию для возврата товара. Нажмите на неё и следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Вам может быть предложено указать причину возврата, выбрать способ доставки обратно (например, курьерская служба или почта) и заполнить другие необходимые данные.
Важно отметить, что для успешного возврата товара необходимо соблюдать определённые условия, которые могут варьироваться в зависимости от категории товара и политики компании. Например, товар должен находиться в исправном состоянии и иметь все аксессуары, упаковку и этикетки, которые были прикреплены к нему при покупке.
После завершения процедуры возврата вам направится подтверждение об отправлении товара обратно в Wildberries. Время обработки возврата может варьироваться, но обычно составляет от нескольких дней до двух недель. Вы получите уведомление о состоянии вашего заказа по электронной почте или в личном кабинете на сайте Wildberries.
Таким образом, отмена доставленного заказа на платформе Wildberries через мобильное приложение является простым и доступным процессом, который можно выполнить самостоятельно, следуя инструкциям в приложении.